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投诉已撤销，投诉编号：120822633

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：895次

本投诉于2022-10-08更新

本条投诉解决的结果：

垃圾公司，注定玩完。不过帮我处理的工作人员还是很负责任的，上海总部的那就，呵呵呵了

业主对装潢网的评价：

王老师很负责任很认真，处理很快，很热心，为装潢网的老师们点赞哦

投诉来源：台州温岭******, 卓**
解决时间：2022年10月11日 10:02:38

投诉详情

参与者：不知道什么名字（门店经理）陆圣华（区总经理）吴法人（法人）

2021年8月14日，本人在百安居温岭宝龙店交了10000元装修订金，今年7月份发现该店已闭店，联系以前的联系人均宣称已离职，随后向百安居上海总部投诉要求进行退款，后一自称台州地区负责人的人联系说未闭店，员工在培训，只是暂时停业。通过管网发现该店确已闭店。
今年8月再次向百安居上海总部进行投诉后，由台州黄岩店负责退款事宜，自8月23日起，百安居已各种事由迟迟不退款，9月29日百安居黄岩店也悄悄闭店，无人接手退款事宜，多次致电百安居上海总部，无任何回复。电子合同被注销，记录被清除。

 补充材料(1)条

涉及三家门店，分别为百安居建筑工程（上海）有限公司台州温岭分公司、台州椒江开发大道分公司、台州黄岩分公司，经理均为朱玉萍

补充材料1

2022-10-08 11:22:33 (3年前)

发布于

微信小程序

相关评论（3）

写评论

用户_2025 (网友) 2022-10-08 15:31:25

回复

给客服打电话沟通下，会得到妥善解决的
卓** (投诉人) 2022-10-10 15:44:52

回复

给客服打了10几次电话，什么反馈都没有
小程序用户 (网友) 2022-11-16 19:33:29

回复

我目前就是这个情况，你这还有人联系你，我连人都找不到

处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2022-10-11 10:02:38

3年前

尊敬的业主您好！您投诉的百安居温岭宝龙店，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2022-10-08 13:01:01

3年前

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