上海泓为商业空间设计事务所。设计师Lisa/张龙海利用客户对装修知识的空白，在明知道自己的设计方案是违规违法的情况下（后面的沟通中对方承认是违规，该公司老板也知道违规，有电话录音为证），诱导客户签设计合同。施工过程中，在明知道设计方案不能落地的情况下（煤气公司明确拒绝移位），多次建议并试图说服客户把煤气表和煤气管道放在狭小的卫生间里。客户表示拒绝，不接受违规，设计师无奈更改设计方案。之后新的设计方案只是做了简单画图，并无出详细的施工设计图，导致施工过程中尺寸错误，无法按图施工（例如，热水器高度过高无法安装）。其次，发现问题后，施工队整改不及时，屡次推脱，使得其他需要自行购买的材料尺寸错误。施工队作为施工主体，理应进行整体协调，保证主体施工正确无误。再者，施工队长协调能力极差，装窗户的那天是需要泥工在场配合施工，中午泥工竟然走了，再回来协助封窗施工需要收600元上门费，不知是否有意为之，此事件导致封窗未能完成全部打胶，下雨阳台漏水。此后，客户在无意中知晓，施工队长与设计师为直系亲属关系，包庇现自然解释通了。客户一期款和二期款已支付。设计费另计500/平米，一共18500元。

诉求:
1. 明知违规的设计需退回设计费的一半9250元。另外一半，客户自认倒霉对装修知识不了解而买单。
2.把未完成的封窗打胶继续打好
3.由于施工中工人不能按要求施工，三期款客户分两部分支付，先支付一半的材料费，后面一半等油漆验收合格后再支付。
4.如该公司不能接受以上诉求，则客户要求对全部项目做决算解除合同，由此产生的所有额外费用由该公司承担。