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    投诉已撤销,投诉编号:182222939
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:508
    本投诉于2022-10-26更新
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    本条投诉解决的结果:

    问题已经解决了,装修公司和我们达成一致,房子装修好了,然后维保问题也说管,装修公司说我们不专业。

    业主对装潢网的评价:

    很负责任,帮我从中间周旋。很满意。感谢这个平台,能让我有冤可以说出来。

    投诉来源:云南省昆明市晋宁区晋城镇华侨城公园******, 杨**
    解决时间:2023年08月22日 16:52:21

    投诉详情

    参与者: 谭跃(设计师) 罗明武(法人)
    虚假承诺,合同玩文字游戏,每一项都恶意加钱,用最便宜的材料让业主付更多的钱,不付钱就恶意拖延施工。
    补充材料(5)条
    卫浴加钱,不然就换成其他品牌,之前承诺是法恩莎品牌。
    阳台一开始谈是装修公司包的,后面直接赖掉,现在是业主自己负责找人封阳台。
    补充材料1
    2022-10-22 17:25:00 (3年前)
    发布于
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    1.装修公司的工程进度很慢,7月6日签的合同。到现在10.22日还没完工,恶意拖延工期。
    2.设计个工程不对接,设计的壁龛工程施工结束才发现没预留位置。
    3.没有按照合同向我们提供装饰材料环境污染物检测含量报告及产品合格证。
    补充材料2
    2022-10-22 17:33:45 (3年前)
    发布于
    微信小程序
    定制柜子加价,正常市场价30平米柜子(厨房用多层实木板,卧室用颗粒板)2万以内都可以做下来,这个公司要求25000,全部用颗粒板做,合同里还承诺她们公司是市场最低价,让业主加价4800左右。
    补充材料3
    2022-10-22 17:38:47 (3年前)
    发布于
    微信小程序
    1.我是在怀孕期为了省心找装修公司,从土巴兔app上找到了云南广福居装饰设计工程有限公司,该公司利用低价吸引客户,在我不懂装修的情况下,和设计师商谈好装修的一些项目之后,设计师骗签和商议内容严重不符合的装修合同,比如:
    封阳台谈的是他们公司包,他就没写进去。
    柜子做哪些我都是提前给设计师说好了的,但是合同里的面积比我说的少。
    我和设计师谈的是硬装全包,实际骗我签的是半包。
    2.设计师是我带去实地测量过面积的,水电前期的预算5000元,后面实际发生水电11000左右,增加了100%。
    3.装修公司交款方式不合理,要求业主先交款后施工,进门前我就交了人民币25000元,改完水电交了26568.30元,铺了一下瓷砖要求业主交中期款25275.60元。不交款就恶意拖工期。
    4.合同是2022年7月6日签的,实际施工日期是2022年7月15日,到目前为止2022年10月26日硬装还未完工。已经超过合同里签的75个工作日完工,存在恶意拖工期。
    5.不但拖工期,到现在已经施工完成的基础部分,在没有和业主提前沟通的情况下,装修公司反过来说我们超预算了,问我们要5000元。恶意增项
    6.合同里写的赠送开关插座只能选择最丑的白色,不让业主挑选颜色,挑选就加钱。
    7.柜子给我们用最便宜的颗粒板,市场价30平米左右19000左右就可以全部做下来,装修公司给的预算20500,要求我们25000做,加5000元。业主要求退钱,只退12900。霸王条款。
    截止目前所有细项为止永远是要加预算,地砖已经在验收完的项目,还要加钱,所用到的材料为市场上最便宜的材料,但是报价远超于市场价格,其次,退钱的要求未按照预算退钱,而是在已经在完成的项目上,地砖 水电等恶意增收其他费用,导致业主二选一,无法承担退款损失
    8.在交完钱以后装修公司态度大变,爱理不理,或者直接怼我们。
    9.说好的卫浴品牌用法恩莎的,后面选择的时候给我们换成了不知名的品牌。主卧室的双眼皮造型中途也说没在预算里,后面在我们的要求下才做了,乳胶漆选择的时候推荐我们只用一种颜色,好节约成本。
    综合以上,我的诉求:
    1.给业主赔偿封阳台的3800元
    2.水电重新测量,实际费用为准
    3.延误工期的违约金,每天10元。
    4.柜子要么按照市场价来做够设计图中的项目不加钱,要么用符合25000的材料换成多层实木板,要么退款2万多业主自己选择厂家去做。三选一
    5.基础部分,主材部分增加没有经过业主确认签字,等施工完成才告诉业主要加价,不合法。业主可以不用给装修公司给钱。
    补充材料4
    2022-10-26 17:34:50 (3年前)
    发布于
    微信小程序
    1.我是在怀孕期为了省心找装修公司,从土巴兔app上找到了云南广福居装饰设计工程有限公司,该公司利用低价吸引客户,在我不懂装修的情况下,和设计师商谈好装修的一些项目之后,设计师骗签和商议内容严重不符合的装修合同,比如:
    封阳台谈的是他们公司包,他就没写进去。
    柜子做哪些我都是提前给设计师说好了的,但是合同里的面积比我说的少。
    我和设计师谈的是硬装全包,实际骗我签的是半包。
    2.设计师是我带去实地测量过面积的,水电前期的预算5000元,后面实际发生水电11000左右,增加了100%。
    3.装修公司交款方式不合理,要求业主先交款后施工,进门前我就交了人民币25000元,改完水电交了26568.30元,铺了一下瓷砖要求业主交中期款25275.60元。不交款就恶意拖工期。
    4.合同是2022年7月6日签的,实际施工日期是2022年7月15日,到目前为止2022年10月26日硬装还未完工。已经超过合同里签的75个工作日完工,存在恶意拖工期。
    5.不但拖工期,到现在已经施工完成的基础部分,在没有和业主提前沟通的情况下,装修公司反过来说我们超预算了,问我们要5000元。恶意增项
    6.合同里写的赠送开关插座只能选择最丑的白色,不让业主挑选颜色,挑选就加钱。
    7.柜子给我们用最便宜的颗粒板,市场价30平米左右19000左右就可以全部做下来,装修公司给的预算20500,要求我们25000做,加5000元。业主要求退钱,只退12900。霸王条款。
    截止目前所有细项为止永远是要加预算,地砖已经在验收完的项目,还要加钱,所用到的材料为市场上最便宜的材料,但是报价远超于市场价格,其次,退钱的要求未按照预算退钱,而是在已经在完成的项目上,地砖 水电等恶意增收其他费用,导致业主二选一,无法承担退款损失
    8.在交完钱以后装修公司态度大变,爱理不理,或者直接怼我们。
    9.说好的卫浴品牌用法恩莎的,后面选择的时候给我们换成了不知名的品牌。主卧室的双眼皮造型中途也说没在预算里,后面在我们的要求下才做了,乳胶漆选择的时候推荐我们只用一种颜色,好节约成本。
    10.工地随意停工威胁业主,还要锁了业主的门。
    综合以上,我的诉求:
    1.给业主赔偿封阳台的3800元
    2.水电重新测量,实际费用为准
    3.延误工期的违约金,每天10元。
    4.柜子要么按照市场价来做,要么用符合25000的材料,要么退款2万多业主自己选择厂家去做。
    补充材料5
    2022-10-26 21:50:00 (3年前)
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    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2023-08-22 16:52:21
    2年前
    尊敬的业主您好!您投诉的云南广福居装饰设计工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2022-10-24 09:33:36
    3年前
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