投诉已撤销，投诉编号：260622506-装修投诉-上海装潢网

投诉已撤销，投诉编号：260622506

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

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本投诉于2022-11-06更新

本条投诉解决的结果：

已与装潢公司交涉达成协议，双方各退一步，okokokok在总体满意

业主对装潢网的评价：

老师告诉了一些正常情况下的处理方法，我也了解了关于这方面的常识，总体满意。

投诉来源：上海市奉贤区南桥镇曙光新区******, 蔡**
解决时间：2022年11月07日 11:21:54

投诉详情

参与者：杨聪（设计师）徐崇豪（法人）

签单前千家美有一项“尊享好礼”满18万就可以免费赠送一些电器，上面有明码标价，如果对上面的赠送型号和品牌不满意或不喜欢可以在下面的苏宁易购购买，凭苏宁易购的电器发票就可以全额退还我“尊享好礼”上的总价额，但现在电器需要进场了，我要对电器升级换型装潢公司说只能退我他们内部系统价格，“尊享好礼”上老板烟灶一套标注价格是6000元，他们系统价只有2700元，也就是只退我2700元，我当初签单就因为这个优惠条件才最终和他们签的单，我认为千家美装潢公司在欺骗消费者恶意签单如果早知道是这样我不会和他们签单，现在我该怎么办？

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2022-11-07 11:21:54

3年前

已联系业主告知乙方关于换购活动商品退款差价规则！ 2022-11-07 11:18:50

3年前

尊敬的业主您好！您投诉的上海美家福智能家居有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2022-11-07 11:08:52

3年前