投诉已撤销，投诉编号：192522711-装修投诉-上海装潢网

投诉已撤销，投诉编号：192522711

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

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本投诉于2022-11-25更新

本条投诉解决的结果：

通过装潢网服务平台投诉，企业积极出面处理，在此感谢装潢网服务平台的公信力，表示点赞。

业主对装潢网的评价：

感谢装潢网所有老师们无私奉献精神，我本人表示深切感谢，有你们真好！

投诉来源：小木桥路*******, 廖**
解决时间：2022年11月30日 11:14:00

投诉详情

参与者：袁春雷（设计师）常传书（法人）

装修公司在合同中有许多没有购买的商品，要求客户自己购买。装修结束后不愿意退款。原合同是要求2022年10月1号完工。由于装修公司延误重新确定了完工日期为2022年10月20号。由于前期在装修中有许多没有和客户沟通的增项。（前期增项在和装修公司沟通中已经付款了）由于害怕后期再有增项故让装修公司负责人在新的协议中注明没有增项。但是我让装修公司退款时他们又列出一堆增项。

这是装修公司副总在10月4号写的新的协议。上面是他亲笔写的没有增加项。

这一张是合同中包含有的，装修公司没有购买的及安装的项目。由客户自己购买和安装的

这张是我让装修公司退款他们又出来的增项

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2022-11-30 11:14:00

3年前

尊敬的业主您好！您投诉的上海益欧建筑装饰工程有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2022-11-25 14:57:01

3年前