投诉已撤销，投诉编号：410323133-装修投诉-上海装潢网

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投诉已撤销，投诉编号：410323133

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

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本投诉于2023-01-03更新

本条投诉解决的结果：

我已经和装修公司协商解决了，顺利交房，准备入住了。王老师太忙了，建议增加服务老师帮助更多有需要的人。

业主对装潢网的评价：

王老师和蔼可亲，专业技术过关，就是太忙了，不能及时回复我的消息。建议增加服务老师，服务更多有需要的人。

投诉来源：松江区广富林路358******, 舒**
解决时间：2023年01月09日 09:26:36

投诉详情

参与者：蔡恒恒（项目经理）钟由桂（法人）

装修公司是销售公司的关联公司。销售公司的样板房由该装修公司承建。
装修公司先和我签有设计合同，合同明确规定要提供三套设计图纸影印册。但是在我的催促下，他们一直不提交。
后来装修公司和我签了带有设计的施工合同，合同明确了设计、施工、软装和摆件等内容，并写明包干价格100万。但在施工过程当中，销售公司承诺的地暖、浴缸、软装摆件等，装修公司都要求我另外付费。并且，在某些付费要求得不到满足的时候，故意拖延工期，以至于超过合同规定期限，还无法交房。

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