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    投诉已撤销,投诉编号:251323348
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:612
    本投诉于2023-03-13更新
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    本条投诉解决的结果:

    在网络媒体的作用下他们提出协商和解并做出承诺协议按时完工,保质保量的干好工程。

    业主对装潢网的评价:

    非常感谢装潢网,您们是老百姓权益的保护者,是不良公司的末日判官。有效快捷的解决纠纷就得来这里投诉。

    投诉来源:山东淄博张店福园西******, 张**
    解决时间:2023年03月14日 15:04:50

    投诉详情

    参与者: 韩经理(工程经理) 张向得(施工队长) 徐玉洁(设计师) 邱师傅(设计师) 吊顶师傅(木工) 刘师傅(泥工) 苏师傅(油漆工) 孙成志(法人)
    我2022年7月7号和淄博幸福家家居装饰有限公司签订装修合同,除了改水电他们不管剩下的所有项目一共10万元,开工前交了70%7万元首期款,2022年8月7号开工,可是直至今日活干了没有一半,已经超过90个工作日的合同工期,现在已经干了7个多月,天暖和的时候不施工,2022年11月天寒地冻了开始铺瓷砖和处理墙面,天冷保障不了施工质量,对业主的利益及其不负责任,目前首期的活还没干完,橱柜还没出设计图,墙面乳胶漆还没处理完,影视墙岩板还没贴,但是已有三次让我交中期款了,第一次是2022年.11月中旬,工头找我说中期款早晚都要交提前交费把铺地师傅的工钱从我这钱里面给他付了6千多块剩下的交给公司财务,第二次2022年12月初工头又找我交中期款,说公司来了个白经理他家是开柜子厂的,我们公司搞活动找100家提前交费的客户在过年前全部装修完,领导签字盖章保证干完,我想来想去我说我找消协投诉你们公司都没起作用,你们的承诺我不能信了,还是做完首期的活按合同规定付款吧,第三次是23年2月中旬,工头说我家的墙面乳胶漆干完了让我交中期款,我到装修现场一看影视墙岩板还没贴,墙面不平,到处开裂,到处划痕颜色不均,工头又让工人修了两次,目前还是没修好。
    给我家干活的工人都是工头在外面找的,有沂源的泰安的德州的,都不是他们自己的工人,所用材料都是不知名小厂产品,施工工艺差,施工质量差,我也是实在没有办法,签了合同交了钱就得任由幸福家公司摆布客户没有话语权,也找不到什么部门能约束他们,向消协和市场监管局投诉,他们回复不接受调解,结果消协和市场监管部门就没有办法了,这是一种霸权主义,老百姓的权益无人保障,我要和幸福家装修公司解除合同,把剩余的装修款要回来不再受这种痛苦折磨,我是后悔莫及怎么会遇到这样不靠谱的装修公司。

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    变更状态为处理完成 2023-04-21 10:48:19
    3年前
    变更状态为正在处理 2023-03-13 22:18:53
    3年前
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