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    正在处理 业之峰层层欺瞒消费者,不履行优惠活动合同条款 - 业之峰诺华家居装饰股份有限公司北京分公司
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    投诉编号:522723782
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:935 发布时间:2023-03-27 14:52
    投诉类型 合同纠纷 投诉人 苑** 被投诉单位 业之峰诺华家居装饰股份有限公司北京分公司
    房型 两房 联系地址 北京市海淀区建****** 项目负责人 肖红
    装修面积 67m² 投诉人手机 1371836**** 被投诉人手机 1870149****
    装修造价 12万元 装修形式 半包 处理状态 处理中

    被投诉公司信息

    公司名称
    业之峰诺华家居装饰股份有限公司北京分公司 已核实
    非网络监督会员单位
    法人姓名 李冰华
    统一社会信用代码 91110109685761805X 投诉量 1次 查看
    公司类型 其他股份有限公司分公司(非上市) 行业 公共建筑装饰和装修
    登记机关 北京市门头沟区市场监督管理局 核准日期 2021-11-11
    注册地址 北京市门头沟区石龙经济开发区永安路20号3号楼314室 成立日期 2009-03-05
    注册地址 专业承包;装饰设计;汽车装饰;承办展览展示;销售建筑材料、装饰材料、金属材料、日用品、五金交电、机械设备、电子产品、汽车配件、工艺品;室内空气污染治理;仓储代理服务。(市场主体依法自主选择经营项目,开展经营活动;专业承包以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)

    投诉详情

    参与者: 肖红(设计师) 售后负责人(售后部经理)
    2022年3月份,我去业之峰咨询,当时业之峰设计师倪清承诺,只要交够8000元设计费,可以赠送汉斯格雅牌恒温花洒和杜拉维特牌马桶,然后我和业之峰签订了装修合同,并开始了接下来的装修工程。照片为合同详情,按照业之峰说法,我们可以在方案A和方案B中自选 2022年下半年,我在业之峰选购花洒和马桶的主材时,主动向设计提出选用业之峰赠送花洒和马桶,但是时任设计师肖红却说现在套餐包里无法选择别的赠送物品,只能选择套餐范围内产品,至于赠送的马桶和花洒会以什么形式给我们,她需要再研究 2023年3月12日,整个装修过程完毕,我去业之峰办理最后的结算款项,并向业之峰索要合同中约定的花洒和马桶,业之峰主材员,设计师,客服人员层层欺瞒我,先是说只有超过8000元才能享有优惠,后又改成设计师之间交接信息偏差,事已至此,只能让我们选择方案B的优惠券,但是我们家装修已经完工,再送我们优惠券,我们也无法购买材料。给我花洒和马桶的话,我还能自行更换,装上心仪的材料(以上均有录音为证) 希望业之峰能够给我们一个合理的解决方案,按照合同办事,给我应有的材料,或者把对应的材料款项折成现金返还给我

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    尊敬的业主您好!您投诉的业之峰诺华家居装饰股份有限公司北京分公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2023-03-27 17:45:55
    3年前
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