投诉已撤销，投诉编号：430623664-装修投诉-上海装潢网

投诉已撤销，投诉编号：430623664

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

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本投诉于2023-05-06更新

本条投诉解决的结果：

双方协商赔偿了1500元.企业态度并不诚恳.也只能这样了,我感觉企业并不会接受这次教训.

业主对装潢网的评价：

感谢装潢网提供投诉的平台,感谢装潢网老师亲历亲为的联络双方协商解决纠纷.

投诉来源：上海市虹口区广灵四路广灵一******, 方**
解决时间：2023年07月18日 15:17:53

投诉详情

参与者：傅店长（门店经理）姜鲁宁（法人）

五一节后的第一天我去现场查看装修进度,发现粪管内壁沉淀了2CM厚度的水泥(我家卫生间粪管坑洞有横向移位1米的项目,故留有了1米左右的横向的新管道,所以我才能发现横向管道内壁的残留水泥),原本几天前就有半桶水电工用剩下的搅拌过的水泥放在现场的桶里,后来瓦工进场,瓦工也许是图方便,将半桶水泥砂浆直接倒入污水管道了.我质问了项目经理,解释为那只是洗工具的水有一点点水泥而已.我不接受这个解释,从视频可以看出水泥有一定的厚度,况且这只是残留在内壁的水泥,大多数水泥已经顺着下水道流下去了.我担心这会照成楼下居民额外的风险.

发现横向管道内壁的残留水泥

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2023-07-18 15:17:53

2年前

装饰公司与业主约好11点上门勘察协调此事，排粪管倒入异物会严重影响业主后期生活 2023-05-06 09:10:25

2年前

尊敬的业主您好！您投诉上海好美家装饰工程有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业协会监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2023-05-06 09:05:26

2年前