致尊敬的王老师和上海装潢网的相关工作人员：
投诉人：张志浩，现年73岁
家庭住址：宁波市海曙区段塘街道南苑北区228弄10号505
电话：18989355583
被投诉人：程勇恒，袁宁
法人代表程勇恒
地址：宁波市区恒一广场三楼
电话：057488165678
总经办：乔憨
工程部经理：赵军，李斌
项目经理：大方，单则军，沈X，邹X
设计师：薛程傻
投诉事项：
偷工减料，装修材料以次充好，以假作真。天价岩板背景墙未按双方约定尺寸施工，超面积需加钱，少装面积不退钱，面积小之又小。
事实和根据；
1、偷工减料，材料以次充好，以假木工板（欧松板）当作木工板。以白皮书为依据：外框面积8%客厅岩板电视背景墙，石膏板造型。品牌，风范装饰定制，做法及说明，墙面造型，木工板打底，面贴石膏板造型，自攻螺丝固定，见证据1（白皮书）被投诉方为了节约成本，违背自己的承诺，全墙欧松板打底，末见石膏板贴面，辩称，不影响背景墙效果。投诉人认为，被投诉方未按白皮书配置清单施工，偷工减料，以次充好，以假作真，见证据2（工地欧松板背景墙）相对照按照8/%的15000元的岩板电视背景墙，对投诉人在材料质量上造成经齐损失，整体造型存在很大差异，应予以处罚。
2、按白皮书规定，外框装修面积8%岩板电视背景墙（以下简称背景墙）价值15000元。每平方米达到1875元。被投诉人称之为天价岩板电视背景墙。背景墙怎么做，10有9个业主都会说不太懂，会听从设计师的建议去确定，原因是没有经历过，我也一样。投诉人的装修面积为105㎡，背景墙全墙面积为10㎡，应可做岩板面积为8.4㎡。岩板的规格为宽0.8米*高2.4米，面积为1.92㎡，墙体是长方形，电视柜电视都是长方形，把背景墙做成长方形，为更协调，配套，漂亮。 然而，设计师以墙体面积大小比例说辞，背景墙的设计方案，0.8*3块，宽2.4米*高2.4米，面积为5.76㎡，相比应得的面积8.4㎡缩小了2.64㎡，因业主少做不还钱，按价值投诉人失掉了4950元。因为被投诉人没有给我背景墙的面积的施工图纸，为慎防背景墙再次做小，投诉人有意于22年9月5日发微信给设计师，再次确认背景墙的宽为2.4米*高2.4米，即岩板尺寸为0.8米*2.4米*3块，见（证据3）时至至今，现场做好的岩板框的宽只有2.3米，可是3块岩板的宽度是2.4米，很显然岩板无法入框，如果要入框，势必把岩板的1，2，3块的其中一块割掉10工分，面积缩小了，图案小了，山的画面只能看到三分之一，譬如看不到山的中间部位，更看不到山脚，失去了背景墙本身的艺术欣赏价值。岩板入框后，四周还要有4工分的修边，那本来2.4米的宽度变成了2.22米，问被投诉人，如背景墙有二次修边，那为什么在设计时留有足够的尺寸。由于没有证据证明岩板框的宽度2.3米。投诉人与总经办起了交涉，6月22日，总经办半天之内曾多次约投诉人与设计师对质，以证明宽度2.4米是彻筑尺寸。名义去对质，实际是想从对话中录音取证，投诉人年过70，讲话难免会有所出入，其间，总经办过多强调的是图纸，投诉人随即表态如果有图纸能证明，一切矛盾都迎刃而解，投诉人回家后发现，图纸上并无投诉人签字，见证据4（没有投诉人签字的图片）可见，总经办与设计师为了证明背景墙的宽度是2.3米，可为是煞费心机，最后拿给投诉人的却是假证一张。之后，又发微信图片，说其另有图纸证明背景墙的2.4米的宽度，只是沏筑尺寸，见证据5（大概整张图纸的四分之一）有投诉人的签字，却看不到图纸内容，投诉人对照家里之前设计师给我的图纸，发现有一张签名与其一模一样，见证据6（施工图纸）图纸里的背景墙间距标的是2470，这后面的70，投诉人理解为修边尺寸。微信上带有威胁性的言语：我们有录音，从头到尾，从你给我们录音，到你赵军（工程部经理）发的微信，到我们截图，到后期整改，到协议，我们有彻筑图纸就够了。也有污蔑投诉人的言语，如：你这老头，耍赖，送你到医院去，被害梦想症又犯了等等，整个过程态度态度恶劣，言语伤人。还有证据证明，工地现场背景墙框的尺寸是：背景墙左侧1.025米，中间背景墙2.3米，右边0.86米；而设计师给投诉人未经签名的图纸上显示：背景墙左边是1米，中间背景墙是2.4米，右边墙是0.79米。说明了木框二边占用了背景墙的位置0.95米，正好是背景墙2.4米减少10工分的面积。造成背景墙宽度缩小有二个原因，原因1设计师设计时预留尺寸不足，没有设置修改尺寸，原因2是泥木工施工过于粗糙，墙或本框占用了中间放岩板的位置。因为投诉人没有给于投诉人关于岩板墙体图纸。但二者不管是谁的原因，过错都是被投诉方。还有6月30日，总经办乔憨发微信无数次要投诉人确认，墙体改不改，就是拆掉重做，问：改不改，只要你说改，咱立马动工，费用由公司代付，装好后再确定由谁来承担。如果投诉人答应他改，那已经做好的岩板框的尺寸随之消失，即中间2.3米，左边1.025米，右边0.86米，就是二边墙面占据背景墙的尺寸，也就是没有了证据。没有了证据，投诉人就要承担拆沏墙的风险。
诉求
一、宗上所述，偷工减料，以次充好，以假作真，已成事实。应予以处罚。按风范装饰预定合同第五章风范公司郑重承诺第4条之规定，见证据7（预定合同照片）所有装修材料正品正牌，假一罚十！被投诉方以假木工板（欧松板）当作真木工板，见证据2（工地岩板框照片）投诉人的背景墙墙面为10㎡，材料费木工板为40元/㎡，40元*10㎡*10倍，共4000元，加上退一材料费400元，合计为4400元。石膏板15元/㎡*10㎡*10倍，为1500元。二项合计，被投诉方应向投诉人赔付人民币金额5900元。
二、按被投诉人设计师设计、按投诉人与被投诉人在微信中约定，见证据7（9月5曰微信〉背景墙的大小面积为2.4米*2.4米，被投诉人未按约定尺寸施工，面积宽度一减再减，致使缺失整张图片与岩板的3.15%，名为“富山居”的图片只能看到山顶，看不到山中，更看不到山脚，失去了背景墙的艺术感观，没有了背景墙的欣赏价值。投诉人的诉求不同意拆装，因为机械拆除，势必对背面房间的墙体乃至周围的墙体，客厅的地板受到一定程度的震动与波及。投诉人的诉求，要求经济赔偿1500元。也就是唯一岩板电视背景墙价格15000元的1/10，其中包含材料费用，被破坏的工艺艺术价值，欣赏价值。
要求工期延误时限，前期按公司合同约定赔付，从7月20日开始，按公司规定的基数50元1天，反倍赔付，即100元1天，物业费300/月，赔偿投诉人。
投诉人：张志浩
2023年7月6日