1、 装修进度严重滞后，工程于2022年7月28日正式开工，至8月16日疫情停工，仅仅完成部分拆除工作，窗户拆除后未作防寒措施，导致冬季该单元住户室内温度低而投诉，客户多次进行协调并沟通处理。2022年低，疫情结束，装修公司以工人回家过年为由，拒绝复工。2023年3月1日复工后，整体进度进展缓慢，答应2023年5月31日前完工，至2023年7月14日，油漆工仍然未进场，定制柜子下订单时以增加费用为由，要求客户增加费用。
2、 随意增项，增加费用，新建墙体、砸窗户、封门楣，这些项目包含在拆除、窗户更换、改造费用中，后期却单独提出来收取费用。
3、 工程预算做了51个平方的柜子，实际只做了43个平方，且已包含电视柜、定制卫浴地柜、吊柜的面积，后期，视柜、定制卫浴地柜、吊柜却单独进行收费。
4、 合同中约定入户门更换，装修公司报价2200元（含安装和运输），后期选门时却告知客户没有2200元的门，要求客户补差价900元。
5、 装修公司水管改造时造成入户阀门损坏，却要求客户承担更换阀门费用150元。
6、 阳台窗户更换时，客户要求将阳台1个大窗户改造成两个小窗户，中间砌墙，装修公司以外墙保温难做为由，建议中间砌墙部分做成钢化磨砂玻璃，不产生额外费用，客户同意，后期，却要求客户承担钢化磨砂玻璃费用280元。
7、 该公司设计部总监赵大江处理客户问题态度恶劣，无视客户诉求，对客户拍桌子，指着客户鼻子咆哮，且威胁客户不要大声说话，扬言自己就是领导，客户的问题他说了算，客户不满意尽可以走法律程序。
付款情况：已支付合同额的98%。