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    投诉已撤销,投诉编号:051823956
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:436
    本投诉于2023-07-18更新
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    本条投诉解决的结果:

    经过不到一周的时间,大家都冷静了下来,最终我和装修公司和平解决的这件纠纷,感谢装潢网的付出

    业主对装潢网的评价:

    王老师在下班时间还打电话了解情况,后来多次帮忙居中调解,最终我和装修公司和平解决的这件纠纷,感谢装潢网的付出

    投诉来源:宝山区祁健路*********, 吴**
    解决时间:2023年07月25日 16:41:51

    投诉详情

    参与者: 戚队长(施工队长) 陈晓春(法人)
    2023年7月15日 发现美缝颜色有差异,7月16日双方协商无果,装修公司提出让德高公司上门鉴定。于是工地停工,业主给出的期限是到7月19日。因失去信任,业主希望协商解约或者变更合同,泓普表示解约要按照合同,按照原价减(意思和我们签的合同是优惠价),其中的差额有1万多。装修公司要求工地维持现状,不得另找人完工。7月15日是合同约定的竣工日,所以业主的大量家具,设施在已经部分或正在进场。今天我打了德高公司的400电话得知,他们没有鉴定已完工产品这项服务。泓普公司不仅无法提供当时施工时用的是德高的产品,又恶意拖延,明明不可能找人鉴定,却以此条件来达到让我进退两难的境地。所以本人提出的诉求是1.美缝的地面部分重做,由泓普承担。2.变更合同内容,除了门和门套,其余都由业主自行安排安装。3,按照1398000的价格核算扣除未做的所有项目

    德高的色卡,我7月16号第二次见到,泓普却说我验收过美缝了

    德高400电话

    7月16日晚说美缝的工人会联系德高一起来鉴定

    7月17号装修公司老板说他联系德高鉴定

    泓普表示解约要按照合同,按照原价减(意思和我们签的合同是优惠价)

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2023-07-25 16:41:51
    2年前
    业主不接电话 2023-07-18 17:32:36
    2年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海泓普装饰工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请第三方介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2023-07-18 17:01:54
    2年前
    树立行业文明建立公正权威
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    全国装修315投诉热线免费电话:
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