买了一个一楼的小房子，本来以为沪佳网是大品牌，值得信赖，所以在沪佳网平台上下单全包装修，没想到沪佳公司违规操作，在我们不知情的情况下，把从我家通过的一段公共烟道给拆掉了（我家是一楼，有一段公共烟道是从我家里穿过去的），拆除后只用一块木板封着，现在每到饭点邻居家做饭，排出来的油烟都钻到我家里来，每天房子里都是油烟味，根本没法待人。
打了沪佳网客服电话，没想到态度及其恶劣，一直推诿抵赖，不肯处理。派人来了一次，只同意在木板周围加一点胶水，还收了两百元上门费，修一次只好了几天，不到一个礼拜，又开始满屋子烟味。
查了一下相关规定，按照《消防法》的相关规定，擅自拆除消防设施是严重的违规行为，并且沪佳公司未经我们允许，擅自拆除公共烟道，已构成严重违约，不但严重影响了我们的正常生活，更造成整幢楼的安全隐患！！
现要求沪佳公司立即安排人处理，恢复原状，重新装好公共烟道，并且退还已付的200元上门费。