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    投诉已撤销,投诉编号:271823555
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:414
    本投诉于2023-08-18更新
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    本条投诉解决的结果:

    已经协商解决问题,协商后决定不投诉,已经解决问题,一次性解决问题,后续不追究

    业主对装潢网的评价:

    感谢老师,感谢感谢老师,感谢感谢老师,感谢感谢老师,感谢感谢老师,感谢

    投诉来源:城丰路**弄*号***室, 范**
    解决时间:2023年09月24日 11:12:16

    投诉详情

    参与者: 王海峰(设计师) 孙爱宝(工程经理) 郭业国(法人)
    1.购买的瓷砖质量差,瓷砖都是不平的
    2.3个地漏反水,当时施工时和他们反映肯定会反水,地漏堵塞,不听,最后防水后,3个地漏均反水严重。
    3.合同签订不增加项目的情况下,乙方不可增加费用,实际施工时候要求增加费用,先付款后做事
    4.付款900元让其购买燃气管道和安装,实际只购买了管道,未安装完全
    5.多次承诺马上完成施工,实际一直没有行动,原先预定2个月的工期,实际用了3个多月
    6.管理胡乱,与我们签订合同的人,2个月后离职,最初的工长施工1个月后又更换了一个
    7.付款2800元让其购买灶台油烟机并且安装,实际灶台并未安装
    8. 付款2200元让其购买热水器并且安装(合同显示为林内热水器),在没有和我沟通的情况下通知安装美的热水器,不发送型号只发送了图片,要求发送型号没有结果,经过本人在京东网站搜索,发现此热水器和一款售价700元的热水器图片基本一致。与其沟通退款无果,必须要结算时才愿意退款。
    9. 施工结束后,多次保证马上结算,并且让我找工长,工长和我说找老板,双方互相推皮球,最后以工作忙为理由,不肯上门结算。
    10.施工时候未按约定时间施工,工作日7点不到,小区邻居意见很大

    反水

    聊天截图,给我发热水器

    截图中给我发的热水器照片

    我自己京东上搜索的热水器

    合同中的热水器

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2023-09-24 11:12:16
    2年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海国旭装潢设计有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请第三方介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2023-08-20 16:17:11
    2年前
    树立行业文明建立公正权威
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