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    投诉已撤销,投诉编号:102123279
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:469
    本投诉于2023-08-21更新
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    本条投诉解决的结果:

    后期自己和居管家装修公司沟通完毕,基本解决问题,还是要靠自己解决问题呀

    业主对装潢网的评价:

    没有什么实质性的意义,老师开始还有回复,后来基本不了了之了,有问题还是要靠自己解决呀

    投诉来源:松江区荣乐中路*******, 沈**
    解决时间:2023年11月14日 21:56:21

    投诉详情

    参与者: 骆经理(售后部经理) 刘国刚(法人)
    老师:
    您好!
    事情是这样的,我五月一日参加居管嘉活动,活动内容如附件,因为 我家实际装修面积为83.3,经过沟通,居管嘉愿意让我参加交50000万可以享受的活动内容,在此基础上,我才交了50000万元定金。
    后续再签正式合同的时候,我也再三和他们确认过,是不是按活动内容走,他们都说是,没有问题。
    现在装修了大半,我总的付款付了总装修款的9成,要购买电器了,联系他们,他们搬出条条框框的东西来,2万京东家电,不是全额抵扣,而是抵扣市场价减去他们给出的价格的差价而抵扣差价,2万软装代金券,是需要购买他们家全屋家具,才可以抵扣,这些,和之前的交定金还有签约时承诺的完全不一致,8月17日找他们协商,他们给出附件聊天记录中内容。
    在付款之前,没有任何抵用券等说明,我不止一次问过他们,是不是我理解的使用的方式,他们都说是,现在要兑现了,完全变了说法,这种欺诈消费者的行为,请老师给我公道,非常感谢!

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2023-11-14 21:56:21
    2年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海居管嘉建材集团有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请第三方介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2023-08-22 18:06:58
    2年前
    树立行业文明建立公正权威
    用网络媒体公众力
    维护业主合法权益
    全国装修315投诉热线免费电话:
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