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    投诉已撤销,投诉编号:412923661
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:742
    本投诉于2023-08-29更新
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    本条投诉解决的结果:

    公司已经派领导过来解决问题了。,,,,,已经办理完结算手续支付尾款。

    业主对装潢网的评价:

    装潢网老师比较热心。。。。。装修公司也收到他们的沟通了。希望你们越办越好吧

    投诉来源:芝川路**弄**号***, 刘**
    解决时间:2023年09月09日 10:37:39

    投诉详情

    参与者: 叶小渝137137(设计师) 姚经理(项目经理) 李刚(法人)
    我们和沪佳于3月份签署了装修合同,5月底硬装结束,沪佳6月6日请保洁阿姨进来打扫卫生,发生了楼道反水问题,从101室到601室(就是我们家)都是水。当天项目经理过来进行疏通并支付了外面请的疏通工人费用。由于反水问题,对楼下5户邻居都造成了影响,他们提出赔偿要求,后期沪佳公司的项目经理买了水果登门道歉,但对于邻居损失的经济赔偿拒不赔偿。沪佳公司更是置之不理,后面索性不承认是他们公司装修的问题。现在邻居一直堵我门,我没法住进去。
    第二点,沪佳公司在8月初邀请第三方对我们家进行甲醛检测,按照国家检测标准,家装应该是在门窗封闭12小时后开始采样。采样时间应超过一个小时,第一次他们来检测20分钟就扛了机器走了。在业主的要求下,进行第二次甲醛检测。第二次检测我们家门窗关闭3-4个小时,后面第三方检测公司电话我采样回去后的管子都是墨墨黑的,检测结果严重超标,所以报告出不来。我们要求沪佳装修公司解决这个问题,因为我家是委托沪佳公司全屋定制家具的。他们拒绝!我们现在住不进去。
    恳请上海装潢网能帮忙解决问题!感谢??

    这是第一次过来检测,时间只有20分钟,检测标准不是家装的标准。然后沪佳安排第二次来检测,检测单位电话我,采样管子发黑,检测报告出不来。故没有第二次的检测报告。

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2023-09-09 10:37:39
    2年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海沪佳装饰服务集团股份有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请第三方介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2023-09-01 17:42:44
    2年前
    树立行业文明建立公正权威
    用网络媒体公众力
    维护业主合法权益
    全国装修315投诉热线免费电话:
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