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    投诉已撤销,投诉编号:231523300
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:970
    本投诉于2023-09-15更新
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    本条投诉解决的结果:

    对整个公司还算满意,但对前期设计师薛鹏飞项目经理王习明很不满意,期待整顿公司行业风气

    业主对装潢网的评价:

    认真负责,处理及时,反馈全面,让施工方和业主得到了双向满意的解决方案。

    投诉来源:上海市宝山区张庙街道通河四******, 李**
    解决时间:2023年09月16日 12:48:56

    投诉详情

    参与者: 王习明(项目经理) 薛鹏飞(设计师) 何文娟(法人)
    预备装修房子的时候,在各大平台搜索,一起装修公司在微信里推送给了我,然后又了解了别的几家公司,个人是过敏体质,对建材要求环保程度更高,一起装工作人员几乎是拍胸脯保证,所以选择了上海一启装饰工程有限公司。
    详细的情况有图片佐证:合同预算15万多,结算出19万多,工期合同60个工作日,实际100个工作日还在修修补补。施工工艺差到墙头爆开,墙砖贴一半,水斗水龙头不是合同里的品牌款式,污损严重;防盗门污损严重,厨房燃气表热水器排列设计不合理,后期重装产生费用增项。增压磅设计安装在室外扰民后自行重新装回室内,产生费用。安装的热水器、厨房水斗、洗脸台盆进出水角阀,工艺粗糙,业主操作中划伤了手指头。先期设计师和项目经理离职,项目经理王习明7月2号离职,离职后二十天内伪造延工合同单,设计师薛鹏飞兼签合同人离职,造成后续施工数据材料混乱,结算时也有款项不明。虽然后期一直在修补,但安全隐患肉眼可见。人工费用超高,明细表看不太懂,欺骗业主先行结算后谈赔付,业主念在大家生活不易,愿意结算。然而一旦结算完成后预约好9月16号就是明天到装修的房子里谈赔付事宜,昨晚就以后期项目经理生病拖延赔付时间,今天更是拿多出来的装修点位和伪造的延工合同单再次推脱赔付,态度恶劣。请求行业协会出面维护业主的权益和整顿上海一启装饰有限公司行业作风,让业主得以早日安居乐业。

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2023-09-16 12:48:56
    2年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海一启装饰工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请第三方介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2023-09-15 20:08:10
    2年前
    树立行业文明建立公正权威
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    维护业主合法权益
    全国装修315投诉热线免费电话:
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