购买宜科定制柜,有七处问题无法解决,需要售后处理!
22年10月25日,我在位于上海市浦东新区临御路518号的宜科红星美凯龙沪南店(上海德科家具有限公司 电话:4008885292)购买了定制橱柜。在安装过程中有多处问题未解决,我从23年的3月起一直向其公司报修,直至23年8月仍有以下问题未解决:
1、儿童房半圆形橱柜顶部不重合,做成了“双眼皮”,见图1
2、北阳台大理石台面因两块拼接而成,一块离墙1CM,一块离墙0.5CM,见图2
3、大理石台面反工后把安装的窗框碰坏了,需要赔偿!见图3
4、书房翻板床柜门背面随意打孔,把柜门正面打的油漆都爆了,见图4
5、女儿房橱柜的抽屉安装时面板背面打孔把正面油漆打爆了。见图5
6、客厅书柜门上的玻璃有问题,宜科连柜门一起更换后有色差!见图6
7、客厅橱柜油漆面有两处无法清楚的印记。见图7
上述问题我已经报修将近6个月,但问题始终无法解决。直至我向12345投诉,宜科才表示愿意为我更换柜门,但安装时造成的窗框损坏拒不承认!更换各个房间的柜门后仍需除甲醛、散味、大清洁将严重拖延我的入住日期。如此拖延的售后服务,令到报修后已经等了6个月的我无法接受!
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