并通过网站进行了投诉。之后，您收到了装潢网工作人员的电话，并提出了到上海的线下网点进行调解的建议。很高兴听到工作人员在处理问题时表现出耐心。这样的服务态度对于解决消费者的问题是非常重要的。值得我们点赞传播。

邱老师态度非常好 也很有耐心。给出很多调节方案供双方选择。最终在调节下达成调节协议。谢谢邱老师今天的耐心细心的调节。也感谢上海市装饰协会的帮助。再次感谢