投诉书

投诉人：张志浩，男，74岁，住址浙江省宁波市海曙区南苑社区，联系电话，18989355583
被投诉方：宁波风范装饰设计有限公司，地址：宁波丽园南路与顺德路交汇处（恒一广场三楼）法人代表：程勇垣；工程部：赵军、李斌；联系电话：88165678

投诉事项：
风范装饰拒不履行合冋约定，装修材料以次充好，以假乱真，侵害消费者投诉人合法权益。

宁波地区所用的装修材料最假的装修公司，风范装饰。投诉人以公开的方式，投诉一款装修材料，名称为集成吊顶（仅为装修材料中的冰山一角）集成吊顶由：方板铝合金扣板、换气扇、浴霸取暖器组成。

风范装饰挂羊头买狗内，装修材料以次充好、以假乱真、卖假买假、假上加假、无假造假，买进伪劣产品，没有品名，取名为“欧鼎”，挂牌展示厅，见证据1（展示厅标牌）卖出去给业主安装的仅为三无产品，见证据2（实物图片）；

假品牌：买进的无牌无证，卖出去挂牌取名为“欧鼎”，见（证据1）；

假产地：伪造厂名厂址、伪造产品产地“浙江嘉兴”、无厂名，集成吊顶来路不明，据查证，浙江嘉兴并没有生产品名为“欧鼎的”集成吊顶。伪造产品产地，伪造厂名厂址：风范装饰，处罚（情节严重的吊消营业执照）；

任意变更产地：挂牌产地为“浙江嘉兴”，安装时外包装显示生产产地为“宁波市鄞州区五乡”，见（证据3包装箱图片）；

冒用产品认证试验报告，产品名称：浴霸；型号：沃居5号；换气扇、照明《国家强制性产品认证试验报告》见证据4（国家产品认证试验报告）冒用在未经认证的三无产品上（处罚款）；

冒用《商标注册证书》，套用（宁波北仑区普大装饰材料有限公司）的《商标注册证书》冒用在无证无牌的来路不明伪劣产品集成吊顶上。冒用《商标注册证书》处产品营业额5倍以下的罚款或刑拘；

冒用产品认证证书，用他人的《中国国家强制性产品认证证书》见证据6（产品认证证书）冒用在不知名称的三无产品上《中华人民共和国刑法》规定，处罚款或有期徒刑；

22实年3月12日，投诉人在公司挑选的品牌名称为“欧鼎”；产地：浙江嘉兴；型号：沃居5号。经查证，浙江嘉兴没有生产产品名称为“欧鼎”的集成吊顶；

23年4月19日，安装产品（集成吊顶）公司展示厅产品标牌为“欧鼎”，（见证据1）而包装箱上显示（集成吊顶）产品品牌为（雅普艺）工地安装的产品实物仅是无证无牌无名称的三无产品，见（证据3）

公司总经办李X：产品是嘉兴产的，这边宁波是代包装的。代包装可以随便变更产品产地吗？一会又说：广告公司把小标牌搞错了，同一个时间段，有二个完全不同的答案！（在其办公室说辞）这就是风范装饰的风格，无价勿假，有价就做假！什么叫欺诈？认定欺诈的标准：1.虚假陈述或承诺：消费者或服务者在交易中做出的陈述、承诺或广告宣传与实际情况不符，且该虚假阵述或承诺对消费者的购买决策产生重要影响；2.重要信息隐瞒；3.对消费者进行误导……被投诉人在其办公室对投诉人实施了欺骗欺诈。

实物产品显示：浴霸取暖器没有产品产地，见证据9（浴霸取暖器图片）；铝扣板上显示：通过lSO9001：2008 国际认证，国际标准制造，高级环保涂层，见证据7（铝扣板图片）三无产品仍上了国际舞台。

但是，所有实物产品一概是没有产品产地、厂名厂址、无生产日期、无合格证、产品认证证书，只是因为产品是假货。只有包装箱显示（宁波雅普艺集成吊顶铝扣板厂）此厂是2020年6月6日才注册成立的，见〈证据8）其公司产品认证时间为2018年，也就是12年前已经为产品做好了国际认证，12后才注册公司，由此可以证明包装箱的生产厂家与其产品不是同一作坊，证实其实物产品的“国际认证”是伪造的，因为没有一个公司能够做到：12年前做好“国际产品认证证书”，12年之后再注册成立公司，可是风范装饰居然“做到”了。风范装饰成立近3年，消费者业主仅无一人发现这个“秘密”。事实证明，产品经营者风范装饰为了获取利益，用非法的欺骗欺诈宁波地区的装修市民，与供货商相互勾结，沆瀣一气，非法获利，中饱私囊。对外宣称一线品牌，给业主安装的却是三无伪劣产品。

投诉请求：
考虑到宁波地区广大装修市民的安全，防止或终止消费者伤及无辜（集成吊顶为特殊产品，国家明文规定《中华人民共和国产品认证管理条例》列入目录的产品未经认证擅自出厂、销售进口或者在其他经营活动中使用的，责令改进，处5万元以上20万元以下的罚款，有违法所得的，没收违法所得。为了维护消费者的合法权益，请求上海装璜网对风范装饰的集成吊顶品名为“欧鼎”的虚假产品进行查证核实，对风范装饰侵害消费者合法权益的不法行为予以认定。宗上所述，被投诉方风范装饰对投诉人所用的装修材料无证无牌、以次充好、以假乱真、冒用相关国家版发的证书证件、对投诉人实施了欺骗欺诈，事实清楚，证据确凿，请求上海装璜网按照风范装饰的预定合同的规定进行赔偿，预定合同第三页第五章 风范装饰郑重承诺：4、所有装修材料正品正牌，假一罚十！投诉人的厨卫面积为10㎡，集成吊顶由：方板铝扣板、换气扇、浴霸取暖器组成。品牌产品一般的普通价格为每平方米200元计算，假一2000元，罚十20000元，合计22000元。请求上海装璜网对投诉人的投诉书予以公开展示。
此致：上海装璜网
投诉人：张志浩
2024年1月17日