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    投诉已撤销,投诉编号:533024928
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:3056
    本投诉于2024-03-14更新
    微信转发
    本条投诉解决的结果:

    在装潢网王老师和消费者投诉的督促下,沪尚茗居已于3月12日上门安装好了马桶,后续的原马桶退款事宜,沪尚茗居也在处理中了。多谢装潢网对我们装修业主的大力支持,没有你们的督促,我都无法想象能啥时候解决。多谢多谢。

    业主对装潢网的评价:

    衷心感谢王老师的在整个事情中所付出的努力。装潢网对装修公司的督促效果非常好,我也会把自己的经历告诉朋友们,让他们知道,关于装修投诉,多了个靠谱的渠道。

    投诉来源:闵行区曹家塘路*********, 杨**
    解决时间:2024年03月18日 12:04:54

    投诉详情

    参与者: 朱春峰(监理) 徐崇豪(法人)
    我家于2023-2-8开始装修,2023-5-8交房。之后房子一直处于通风状态,2023-9入住,2023-11发现卫生间经常很臭,在自己排查了各种可能情况后,12月打了沪尚茗居客服,之后该公司员工上门检查发现是当时装修工人移位法兰没装好导致马桶返臭。装修时在沪尚茗居订的马桶是300孔距的,而地面管道留的是360孔距。工人后来只是把马桶暂时安装一下就走了(马桶并未靠墙,因为我的马桶间很小,导致现在使用马桶时不能关门)。工人临走时称会上报公司处理的。之后我多次催促沪尚茗居尽快处理,但对方一直说上报领导,却拖延着不处理。无奈之下,我于2024-1-23拨打12345热线反映,但至2024-1-30为止,仍无任何人任何部门联系处理。快过年了,难道让我过年的时候亲戚来家,开着门上厕所?
    补充材料(2)条
    沪尚茗居的售后15201965360我真是服了,节前拖着说节后处理。节后了再联系他,说三天内处理,然后,今天已经3月5日了,说排满了,尽量给我安排处理,我真是谢谢你了,“尽量”?难不成沪尚茗居家大业大不在乎客户的投诉?
    补充材料1
    2024-03-05 10:56:30 (半年前)
    发布于
    APP
    3月12日,装修公司上门安装好了,终于,告一段落。谢谢上海装潢网的王老师多次帮忙沟通处理,非常感谢!
    补充材料2
    2024-03-14 18:49:38 (半年前)
    发布于
    APP

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    企业目前没货,和业主协商货到来更换! 2024-01-30 17:52:44

    1年前

    收到投诉了解了目前情况,因企业送的马桶坑距问题,使马桶无法正常使用,且卫生间关不上门,已通知企业上门维修或更换。 2024-01-31 13:28:52

    1年前

    变更状态为正在处理 2024-01-31 13:29:03

    1年前

    尊敬的业主您好!您投诉的上海沪尚茗居装修有限公司,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2024-01-31 13:33:50

    1年前

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2024-03-18 12:04:54

    半年前
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