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    正在处理 投诉上海御镛空间设计工程有限公司(80后小森独立施工队 ),后面称为装修公司,不愿退还部分款项,金额一共2300,并且一直拖着业主不给解除合同正面回复,不配合第三方协调时间,不愿撤走现场遗留物品并要求业主不准丢弃 - 上海御镛空间设计工程有限公司
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    投诉编号:411324552
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:298 发布时间:2024-04-13 16:42
    投诉类型 合同纠纷 投诉人 竺** 被投诉单位 上海御镛空间设计工程有限公司
    房型 三房 联系地址 上海市闵行区北华路***号****** 项目负责人 张自勇
    装修面积 116m² 投诉人手机 1522150**** 被投诉人手机 1592133****
    装修造价 1万元 装修形式 半包 处理状态 处理中

    被投诉公司信息

    公司名称
    上海御镛空间设计工程有限公司 已核实
    非网络监督会员单位
    法人姓名 张自勇
    统一社会信用代码 91310117MAC4JC7X3E 投诉量 1次 查看
    公司类型 有限责任公司(自然人独资) 行业 其他未列明建筑业
    登记机关 松江区市场监督管理局 核准日期 2022-11-28 至 无固定期限
    注册地址 上海市松江区泖港镇叶新支线310号3幢二层2528室 成立日期 2022-11-28
    注册地址 许可项目:建设工程设计;住宅室内装饰装修;建设工程施工。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:住宅水电安装维护服务;园林绿化工程施工;广告制作;广告设计、代理;图文设计制作;会议及展览服务;制冷、空调设备销售;机械设备销售;电子产品销售;家用电器销售;五金产品零售;五金产品批发。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)

    投诉详情

    参与者: 张自勇(施工队长) 张自勇(法人)
    起因是在拆旧过程中,装修公司告知业主后期砌墙要增加2000多的费用,产生纠纷,业主根据双方签字的补充条例第13条,在装修公司后续项目还未开始并没有材料抵达现场基础上,决定合作就拆旧为止,后续项目无需他们再进行

    以下为补充条款第13条内容
    13.报价单或预算清单中所涉及的施工项目及材料,在乙方没有施工此项目或此项目材料未送至施工现场前,甲方有权利取消此项目,费用乙方按照合同对应的签约价返还给甲方,乙方不得要求甲方赔偿违约金和取消签订合同的优惠及礼品;

    以此为基础,业主具有结束与装修合作合作权利,我们已经通知他们6天,并且前期极力想约他们与第三方协调,他们拒绝给出配合时间,在纠纷产生第六天,业主决定根据此条款,终止合作,并寻找新的合作团队及时施工,后续一切工作均与上海御镛空间设计工程有限公司无关。


    关于经济纠纷,业主希望能各退一步,给出方案为
    业主已支付第一笔开工金额:10900
    1业主愿意将7600的拆旧费用再次基础上扣除,7600为7000拆旧费用+600短驳费用,另外实际上装修公司拆旧并未全部完成,600为整个装修过程中的短驳费用,业主原本想好商量的话这部分费用愿意自行承担,并给他们这部分全部款项,但若装修公司要求过分,业主也保留对该项目重新计算比例的权利
    2原报价单中,装修公司给出 设计制图与跟单费单项3480(整合签约价格折扣前价格),备注为:减免
    目前装修出图一共包括1张施工图,另外在出现纠纷前1一个小时发出一张插座图(还未沟通,不算完全交付),业主愿意承担这1.5张的费用,并愿意以1000作为补偿,实际图纸至少还缺少插座图/灯位图/效果图/瓷砖铺面图/吊顶图/还有业主不知道的其他施工图纸
    以上,根据业主诉求,装修公司应退还业主10900-7600-1000=2300

    但装修公司提出要求为
    1业主单方面无故解除施工合同:按合同约定应赔偿违约金:16350元
    2工地遗留产品来回运费+人工费,各200元,计400元
    3两次拆除交底:800元/次 ,共计1600
    4设计方案及施工图纸:3500元

    业主认为不合理在于
    1根据补充条例,不存在违约金,(合同总价为109000,在原始签约合同中,违约金为15%)
    2此为拆旧中的物品,业主认为业主已经支付拆旧的所有费,装修公司应该负责帮业主清理干净现场
    3此为拆旧部分费用,业主已支付拆旧中所有费用
    4此价格,不仅高出报价中的总价,且按照比例不合理,业主愿意给第三方来计算

    另外,关于业主要结束与装修公司后续合作原因为
    1关于什么是方案改动的标准,业主认知为签报价方案与备选方案都是装修队提供的价格内的方案,虽有口头承诺,但目前只有一段录音为证,而装修队坚持备选方案不在报价范围内,需要增项,例如装修队坚持曾经说过如果方案改动砌墙面积增加为增项,而业主则认为备选方案不属于方案改动范围,此为核心理解不一致的纠纷
    2关于闭口合同认知不同,业主认知为签报价方案与备选方案不改动前提下,不会有费用产生,而装修队签报价后强调本次报价为水电闭口合同,而其他都增项可能,例如:砌墙,门框以及其他不确定因素,在签约前装修队从未强调,此与补充协议15、相关房屋尺寸由甲方委托乙方代为测量,乙方所出具的报价应符合实际委托房屋的相关尺寸需求(包括但不限于:贴砖面积/涂墙面积/网格面积/拆墙砌墙面积/强弱电插座开关数量/各种主料及辅料的用量/打洞和开槽的数量/吊顶的长度/窗帘盒的长度等),如因乙方尺寸测量误差,导致相关用料不足的情况,超出部分由乙方承担 不同。此为业主对未来合作的费用担忧
    3此外装修队出图速度低于市场行情,并未及时提供其他图纸与效果图,因图纸造成方案不明确而对方案理解不一致,担心未来会发生费用分歧
    4因装修队提出备选方案砌墙需要增加费用,业主认为不合理而产生口角,彼此相处并不愉快,并认为矛盾已经比较激化未来改变可能性不大,以我们彼此信任才能把项目做好的出发点背道而驰,业主对未来的合作担忧,装修公司的言语包括:“讹人/你们就是找老实人来欺负/去宛平南路/黑心/我就是扶老奶奶过马路被讹医药费/你们就是来找冤大头/撒泼打滚等
    补充材料(2)条
    并未装修公司和老板娘 始终无法达成一致,也不愿意线下与业主和第三方协调,附件为装修公司老板娘在小红书发的公告 ,但就老板娘本人也从未给出具体数字
    补充材料1
    2024-04-13 16:46:41 (2年前)
    发布于
    微信小程序
    补充材料2
    2024-04-13 17:30:23 (2年前)
    发布于
    微信小程序

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    企业负责人感觉很委屈,同意解除合同,但要先前协商个框架。 2024-04-15 15:50:53
    2年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海御镛空间设计工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请第三方介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2024-04-14 12:08:03
    2年前
    变更状态为正在处理 2024-04-14 10:47:31
    2年前
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