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    投诉已撤销,投诉编号:570324471
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:408
    本投诉于2024-06-03更新
    微信转发
    本条投诉解决的结果:

    今天去欧文公司,吴经理给我解释是公司内部最近在协调矛盾,预计6月12日左右能正常发货

    业主对装潢网的评价:

    因为没有接触到装潢网老师与我联系沟通,也不能给装潢网老师评价了

    投诉来源:绿******, 马**
    解决时间:2024年06月04日 14:54:19

    投诉详情

    参与者: 陈钰杰(售后部经理) 陈先慧(法人)
    本人于2月24日在欧文橱柜有限公司支付3万元定制了2个衣柜,1个餐边柜,1个电视柜,1套上下橱柜 ,按照欧文承诺应该5月20日左右送货安装,我提前询问,欧文负责人说定在25日,于是我24日再次询问送货时间,欧文说要推后到30日一定能送货,于是我27日在北京还没办完事就坐高铁赶回来,28日再次询问,欧文老板又再次失信,并欺骗说6月2日肯定能送货,已经和生产厂都确认过了,今天6月2日依然没有送货,对于这种言而无信的企业太失望了,我到欧文公司讨要说法,竟然遇见了4,5批客人和我一样的遭遇,我们都留了相关联系方式,其中一个客人下午3:01分报警,由田林新村派出所徐汇分局警察出面与欧文负责人电话确认,欧文负责人承诺要再延长10天 于6月12日能送货安装,但是我们对于欧文的承诺已经在一次次的欺骗中丧失了信任,再次希望能监督和督促欧文公司尊重契约精神,不要辜负客户的信任和多次损害客户的利益。
    补充材料(1)条
    装修金额是30072元,是定制橱柜,直到现在欧文所有人都打不通电话,不接电话,不回微信。
    补充材料1
    2024-06-03 21:11:22 (一周前)
    发布于
    APP

    相关评论(1

    写评论
    • 用** (网友) 2024-06-08 14:30:27

      回复
      欧文老板卷钱跑路了,今天已经去田林新村派出所报案

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    尊敬的业主您好!您投诉的上海欧文橱柜有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖 2024-06-04 13:14:20

    一周前

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2024-06-04 14:54:19

    一周前
    树立行业文明建立公正权威
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