投诉已撤销，投诉编号：210324775-装修投诉-上海装潢网

投诉已撤销，投诉编号：210324775

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

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本投诉于2024-06-03更新

本条投诉解决的结果：

投诉后聚通装潢与我沟通，积极配合处理了

业主对装潢网的评价：

非常感谢平台，提供给业主发声的机会

投诉来源：南丹东路***号, 郑**
解决时间：2024年06月07日 13:36:50

投诉详情

参与者：张佩（门店经理）张闪闪（门店经理）徐国俭（法人）

跟聚通装潢签了设计合同，付了全款设计费，结果不按合同来，未在合同约定的10天内完成全套设计施工图纸（都已经过去一个月之久了），还声称如果业主不跟聚通签施工合同就不给全套施工图纸，只能给业主提供效果图，这就算履行完她的义务了，不会继续服务，想这样来制约客户一定要跟他们签施工合同

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2024-06-07 13:36:50

1年前

尊敬的业主您好！您投诉的上海聚通装饰集团有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖 2024-06-04 22:10:56

1年前