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    投诉已撤销,投诉编号:111024653
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    浏览:271
    本投诉于2024-09-10更新
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    本条投诉解决的结果:

    该公司处理及时,态度好,感谢??

    业主对装潢网的评价:

    感谢老师办事快,处理问题及时。

    投诉来源:上海市闵行区浦江宝邸江文路*********, 黄**
    解决时间:2024年10月17日 15:34:30

    投诉详情

    参与者: 许洁(设计师) 徐卓(法人) 陈师傅(橱柜安装)
    我们是24年上半年装修上海尚卓家居有限公司属下尚品宅配(徐汇绿地缤纷城店)定制了厨柜和家里的所有柜子。我们定制的厨房台面是高级货台面:msc冰凌直接存白色,价值:14850。开始安装的时候安装师傅说公司不允许对台面拼接处做抛光处理。接缝粗糙难以接受。我搬家过来用了不到2个月接缝处的油腻没办法清理,台面的污垢没法清洗,在本月7号售后跟我处理了这个问题(来了2次,第二次采取了抛光)抛光后台面的油迹擦不掉!台面师傅用刀划为了证明是石英石台面可以被划破,台面的拼缝右边有块已经发黑,手机相机问题不能呈现出来。每天到台面上的油腻怎么都擦不掉,必须要用安装师傅送我的强烈去污膏才能擦掉(他们在预定时给我的小样可以擦掉油腻的)放微波炉,台面上也会有被染上的微波炉脚的印子。我现在是台面只能看不能用了。我们一直用石英石台面从来没有遇到过今天这个问题,是不是给错货了还是以次充好呢。请有关不能给予最佳处理,更换。老百姓买件贵的东西不容易的,厨房台面每天要用的每天要用安装师傅送的去污膏?他们为什么要送我这个东西,要是不送我这个台面就是大花脸了!
    补充材料(2)条
    补充材料1
    2024-09-10 12:34:43 (1年前)
    发布于
    APP
    这个是师傅在打磨和抛光拼缝处和他划坏的。处理好了,我就做了一次饭,台面上的黑点怎么都擦不掉。
    补充材料2
    2024-09-10 12:39:41 (1年前)
    发布于
    APP

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2024-10-17 15:34:30
    1年前
    调解老师与双方联系,乙方约甲方9月14日商谈。 2024-09-12 15:43:20
    1年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海尚卓家居用品有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2024-09-10 09:39:20
    1年前
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