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    投诉已撤销,投诉编号:252924571
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:674
    本投诉于2024-11-19更新
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    本条投诉解决的结果:

    还算配合,公司领导督促相关人员进行了处理,已完成相关事宜。

    业主对装潢网的评价:

    老师们很负责、很专业,是老百姓的福星,感恩遇见。 谢谢!

    投诉来源:青浦区香花桥街道振盈******, 黄**
    解决时间:2024年11月19日 14:37:39

    投诉详情

    参与者: 王孝平(法人) 蔡春光(项目经理) 王向南(工程经理) 朱琴(设计师) 聂宏帅(法人)
    工期违约:93天
    (开、竣工日期:2023.11.1-2024.7.30,合同工期为80个工作日,违约每天/50元,已减去春节放假天数。)
    工程竣工后,施工方未按合同做竣工决算,业主多次沟通无果,导致业主权益受到侵害(部分装修项目的减少需要退款、部分项目施工后存在缺陷需扣款等),也导致业主无法支付最后一次的工程款。

    工期,施工合同第3页,页码5

    2023.11.1开工仪式

    2024.7.30竣工验收

    决算沟通

    洗衣机进出水管铺设不到位,施工方又不处理,后由甲方人员施工解决,需扣款。

    墙皮不需要铲除的被铲除【阳台西南角北立面墙(冰箱位南侧墙)】,做隔墙前未恢复原样,需扣款。

    板封门头(400mm≤) -此项不存在,2024.10.16双方已确认,工程款扣779.47元

    工程减项,双方已确认,工程款减352元。

    热水器出风管洞口,施工方私自开的位置不准确,导致出风管加长处理,增加120元成本,需扣款。

    卫生间马桶尺寸不对,无法安装到位(2024.10.16双方已确认)需扣款

    橱柜、立柜内部每块板均洞眼,有好几十个,需扣款。

    设计错误,冰箱净高尺寸不够导致冰箱放不了,需扣款。

    卫生间镜柜北立面被镜前灯线顶起,镜柜板变形,需扣款

    存在虚报

    吊顶(实际是低于8平方,按8平方计算) -双方已确认,工程款中扣款。

    卫生间浴霸安装,原安装人员安装不到位且丢失原配件,安装最终由业主多方渠道配配件并完成安装,需扣款

    新砌墙体粉墙:单面粉刷,应该减去另外一面的面积,需扣款。 双方已确认。

    补充材料(5)条
    在各位老师的协调下,施工单位终于向前迈出了一步,事态往好的方向前进了,感谢各位老师。

    施工方同意按清单结算

    施工方同意按清单结算

    补充材料1
    2024-11-11 19:04:29 (1年前)
    发布于
    手机端
    谢谢上海装潢网的各位老师,有你们真好,双方和和气气的解决问题,谢谢。
    补充材料2
    2024-11-14 13:59:47 (1年前)
    发布于
    手机端
    上海装潢网平台给力,在程老师、邱老师的帮助下,我家之事已了结,挽回了损失。谢谢!

    投诉一事了结,款已结

    补充材料3
    2024-11-18 15:05:29 (1年前)
    发布于
    手机端
    上海装潢网平台给力,在程老师、邱老师的帮助下,我家之事已了结,挽回了损失。谢谢!

    投诉一事了结,款已结

    补充材料4
    2024-11-18 15:05:46 (1年前)
    发布于
    手机端
    不容易,终于走到这一步了。
    感谢平台、感谢各位老师。
    补充材料5
    2024-11-19 11:13:24 (1年前)
    发布于
    手机端

    相关评论(10

    写评论
    • 蔡春光 (项目经理) 2024-11-04 12:54:36

      回复
      我本人去现场对接结算三次,公司王总也去过一次,对于报价里业主提出的疑问也现场给出、解释,比如说安装灯具辅料,客户认为辅料没有啥,不应该这么多钱,还有厨房砌墙她只算了报多了的,实际砌墙还有
    • 蔡春光 (项目经理) 2024-11-04 12:59:08

      回复
      厨房砌墙面积大于报价面积她不提及,冰箱位置施工前就与客户确认方案了的,他也有录音,所有施工定位他都有录音,我们与业主现场确认才安排施工,到目前施工结束都不予承认,工期问题,我们是半包,主材都是业主的也要算到我们这里说不过去吧
    • 黄** (投诉人) 2024-11-05 08:43:09

      回复
      作为项目上的一个主管人员,你代表的是公司的形象,要有契约精神,要实事求是说与做,工期违约方面,如你所说主材影响了你们什么,请列举出来,好吧?(不管是群里的微信截图、电话、信息等依据发一下,好吧),所有的主材除门之外都提前准备好的,影响你啥?再说厨房门与厕所门安装都是在你涂料都没有做的情况下、现场无人施工的情况下一天就施工安装完的,影响你什么了呢?工期违约责任在你方,你翻看一下施工群里的沟通信息吧,为了竣工验收我催了你们多少次群里都有的。 所有有问题的项目,究竟是谁不承认,依据都在就是死不承认 的,你们就是这样处理发生的每一件事情的,你们凭良心好好想想吧,谢谢
    • 黄** (投诉人) 2024-11-05 11:49:06

      回复
      工期违约与主材有什么关系呢?一点边也占不上的,业主所有的材料都是提前堆放在现场的,就是(半天时间)门安装也是现场无人施工的情况下、涂料施工前完成的。
    • 黄** (投诉人) 2024-11-05 11:59:17

      回复
      决算一事,你说过要发群里,发过一次没?如已发,请发个图片看一看,谢谢。
    • 黄** (投诉人) 2024-11-07 21:23:49

      回复
      一贯的处理方式是不理不睬,如觉得依据少的话,请说一声,我再补充。
    • 黄** (投诉人) 2024-11-11 19:17:59

      回复
      在各位老师的协调下,施工单位终于向前迈出了一步,事态往好的方向前进了,感谢各位老师。
    • 黄** (投诉人) 2024-11-14 13:56:02

      回复
      谢谢上海装潢网的各位老师,有你们真好,双方和和气气的解决问题,谢谢。
    • 黄** (投诉人) 2024-11-18 15:07:54

      回复
      上海装潢网平台给力,在程老师、邱老师的帮助下,我家之事已了结,挽回了损失。谢谢!
    • 黄** (投诉人) 2024-11-19 11:08:43

      回复
      不容易,终于走到这一步了。

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2024-11-19 14:37:39
    1年前
    通过装潢网老师联系双方 !继而双方已解决问题! 2024-11-19 13:54:13
    1年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海大仟建筑装饰设计工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2024-10-31 14:32:28
    1年前
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