我是山西省晋城市的普通上班族，正因需要装修自己买的新房，所以经常刷到装修类的推广视频，我在网络上看到了金刚板全屋整装的广告，广告说的天花乱坠，软装，硬装全包，还送家具家电，价格非常低，工期也非常短，用户只需要拎包入住就可以，所以我就心动了，通过抖音后台留联系方式也成功被他们客服添加微信，微信上他们的客服就三天两头的联系我，又发了一大推他们公司的材料让我看，还说去了包路费等，我想路程也不是很远就二百公里就去看看，就在2024年3月30日前往太原市尖草坪区的全屋智能整装产业园的山西泰禾建筑装饰材料有限公司。到了该公司那个客服就把我对接了一个韩总监来接待我参观样板间，我去了之后看到他们的展厅非常高大上，并介绍说他们的金刚板装修绿色环保无异味，工期就一个月左右，总价只需要11万并且公司现在还征集样板房活动，可以赠送我35000元的软装家电，并且带我去参观了电器的展厅，（展厅的电器都是格力牌空调，美的冰箱价格5000多的标价还在，九牧的马桶等）还能赚取作为样板房的参观费和成交佣金，参观进来一次600，成交百分之10的返佣金，板材运费公司掏。并承诺说我这边只需要负责泥水工和水电工的施工，其他的工作全部由他们负责完成。在韩总监的一番说辞下和礼品的诱惑，我当天就签了合同，当时没那么多钱，预先交了5000的定金，说定时间给上门量房，我还没来得及仔细看看合同，韩总监说合同都是一样的，承诺我的都会给我，只要全款，可以额外赠送软包35000以外的一套大家电，还说家里的灯都是公司给送，只要我付全款，内容都是他刚才所说的，于是我也没有仔细看合同就稀里糊涂的签了字。但是刚参加工作，也没攒下钱，后续大概过了一阵子我贷款，支付了这11万费用。结果，在后来的实际操作中，原来并不是他所说他们全包，地板运费和辅材都是自己出钱，说的砖运费大概一千的样子，结果到付将近两千三运费，板材到货没有辅材，我问工人，工人也说不管辅材，打电话问对接的工程部王部长，他说辅材要自己出钱去买我就懵了，我就问，他说所有做的客户都是这样，我没多想就在次的相信他，接下来就开始装板材了，公司派人安装，我买辅材花了接近4000块钱，各种上楼费2000了大概也有，因为金刚板太大，上不去电梯，需要人工抬，大概五十多块金刚板，10包吊顶板子，后来说板材不够了，工人说打电话给工厂发货，我说费用呢，工人说不用我出，结果对接中，到货后跟我要二百多费用，货到付款，我当时问王部长，他也没第一时间正面回应我，后来想想钱也花了怎么也得装修呀，反正公司还有35000元软装费就这样的安慰自己，墙面吊顶装修完了以后公司上门量衣柜橱柜门的尺寸，结果预算又要我再出两万，突然想我被忽悠了，他们是想慢慢割韭菜。现在各种多出来的费用，洽谈的时候都说好了我只要负责泥水工和电工其余的就他们包。现在说都是不可能的，好多东西额外价钱，比如吊顶来灯孔，都需要给工人额外支付，打电话也是说这个木工不包！现在这几天，我打电话给韩总监，一直也不接电话，信息也不回，虽然知道这后来对接应该在工程部，但是，当初说的和合同完全不符合，而且承诺的灯具还有额外大家电都没有在合同中体现，问工程部王部长，他说按合同办事，我真没辙，说一套，做一套，这时候我才知道被套路了！！！他们只想高价把材料卖给我们。嘴上说一套背地里说一套，欺负我们看不懂合同，我已经好几天吃不好睡不好，拖了我的工期，焦虑万分！恳请政府部门出面处理。