投诉事实:
1、合同涉及重叠收费。本人于2024年7月12日和盛星装饰工程有限公司签订全包装修合同,金额为14万元,该公司现场测量员实测房子面积114平方米,按99800元套餐全包装修包含80平方米,超出部分按每平方798元/平方米进行计算,超出的34平方面积包括卫生间面积,但卫生间又单独收费9880元。
2、虚假宣传在和盛星装饰公司的代表谭文滔设计师洽谈时,谭文滔表示所有工程都不外包,所有工程工人都是公司人员,在后期装修过程中怀疑该公司把工程转包给王忠全包工头,要求公司提供相关工人(泥工、瓦工、木工等)社保,证明工人是公司人员,如果本人知道工程是外包,根本不会和公司签订合同。
3、盛星装饰工程有限公司的个人问题,让消费者承担在和盛星装饰公司代表谭文滔协商好效果图后,该公司出设的施工图和效果图不一致,途中本人有发现施工图和效果图不一致,并通过电话和谭文滔进行沟通,按效果图出施工图纸,其表示没有关系,不影响工程施工。导致后期要增加两堵墙的费用,需要消费者买单。在洽谈时,盛星装饰公司代表谭文滔表示,本人只需要购买空气开关,就可以做到拎包入住,我也反复强调确认,现该公司又要求本人购买开关面板。
针对以上3条投诉的诉求:
1、退还重叠收取费用。
2、提供王忠全及相关工人社保证明,证明该工程并无外包。
3、按盛星装饰工程有限公司代表谭文滔在洽谈时承诺,在合同约定期内完成该工程,并做到拎包入住。
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