我要投诉浙江龙兴胜业环保新材料有限公司，这家公司在装修过程中恶意增项，欺诈消费者。这家公司，前期的业务人员和后期的工程人员，一人一套说词，一人一套做法，骗客户把钱交完后，施工时完全不顾客户的利益，处处设陷，恶意增项。
本人2024年3、4月间，收到浙江龙兴胜业环保新材料有限公司打来的电话，推销他们公司在全国范围内征集样板房的活动，后双方留下联系方式，并应邀到他们公司现场看样板间。在前期的电话、微信沟通过程中，他们的客服人员说他们公司是源头工厂，能给客户质优价廉的装修材料，并且再三的向我们说明：他们的样板房征集活动是我们提供房屋帮他们宣传，他们公司会给予了很多补贴和优惠，所以是非常实惠的。在这些优惠条件的铺垫下，我们去到了他们公司现场，第一次的接待人员是业务张经理（电话号码：18995704732），她带我们参观了样板房及工厂生产车间。关于收费，张经理详细说明了他们精装修的标准，也即他们报出的每平方价格是包含我们屋子里从天到地的所有东西（含地砖、墙板、天花、门和所有柜子），后来，我们和张经理在微信+电话中沟通得差不多时，第二次去了龙兴胜业公司现场，这次接待的人员换了另一个业务经理蔡经理，电话号码：19888862816来接洽。蔡经理接手后，首先把之前张经理讲的话再重复了一遍，包括我们是样板房精装修，他们负责我们屋子里从天到地的所有东西（也即地砖、墙板、天花、门和所有柜子等。这中间蔡经理还介绍了他们的材料品牌、质量等内容。现场还给我们看了他们的材料样本）。还说，根据我们预估的套内面积，初步确定了我们作为样板房，他们返还给我们的软装金额为5.5万，后来经过现场量房，确定了实际面积后，最终确定整个装修费用为20.8万元，同时确定赠送的软装金额为8万元整。在交费前，因为有所担心，所以我们特别再三的向蔡经理确认，根据他们现场量房的尺寸，现在计算出来的20.8万元是否是我们此次装修的一口价？是否后续不会再向们收取任何费用？这里还特别确认后期需做柜子的数量是否会有争议？蔡经理对这些提问都是非常肯定的回答（有录音+微信聊天记录）：20.8万是一口价，后续不会有其它费用发生，柜子按需制作，也即按设计图制作即可。得到了这样的答复，又在他们的再三催促下，我们就一次性交清了所有的款项20.8万元。后来开始施工，业务被流转到了工程部刘经理处，电话号码：17205866673。第一阶段的地面铺瓷砖，还算顺利，到第2阶段的贴墙板、吊天花时，先前蔡经理说好他们会派一个木工大师傅来我们现场施工，我们再找一个当地的木工师傅协助施工即可。结果刘经理并未派木工师傅来施工，而只是派了个设计师过来现场指导了2天就走了，前后一个多月的木工施工期都要我们自已找人做。为此我们和刘经理多次交涉未果的情况下，为了赶工期，只好妥协。哪想到，第3阶段（11月底），需要做柜子时，刘经理派人到现场量了尺寸回去后，过了5天左右，刘经理就电话告知我们的钱不够了，如果要做柜子的话就得再补钱，不补就只有目前这么多材料了。我们告诉他，前期业务蔡经理和我们承诺过后期施工过程中是没有多余的费用需要补交的。刘经理直接推翻了蔡经理所有的承诺，说施工中的一切事宜以他说的为准。简直无语，同一个公司，业务和工程2套说词，2套做法，完全罔顾消费都的利益，这整个装修过程就是一个处心积虑的诈骗套路。还有整个过程中，他们没给我开过任何一张发票，存在偷税漏税的嫌疑。