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    投诉已撤销,投诉编号:033024059
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:446
    本投诉于2024-12-30更新
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    本条投诉解决的结果:

    经协商达成一致,退款成功,公司需要整改。诚信为本

    业主对装潢网的评价:

    感谢老师的用心帮助,有老师的帮助事半功倍

    投诉来源:湖北省潜******, 黄**
    解决时间:2025年01月02日 17:40:51

    投诉详情

    参与者: 沈经理(项目经理) 苏祥亮(项目经理) 程向军(法人)
    武汉东西湖区美度空间装饰工程有限公司碳晶板全屋整装被诈骗全过程
    我叫黄娟湖北潜江人,2024年11月我在某音平台看到碳晶板整屋装修一站式服务的一则虚假宣传广告,就点进去看了下,不一会就有自称客服的人给我打电话介绍碳晶板装修多么便宜,多么省心等等优惠,免费设计量房,然后邀请去他们厂家实地参观,他加了我微信发了位置,等我到了位于湖北武汉东西湖区金银湖路9号5楼A538,有一个姓沈的人接待了我,开始介绍怎么装修,说是样板间很多优惠,整屋装修下来几万块钱,都包括墙板吊顶,各种瓷砖,柜子,门,厨卫,然后再送全屋家私等模式,等我装修完工后介绍客户给他们再提成10%,介绍一个人不成功也有500元,接待人员说,我的房屋面积只需要88000就可以,家里想怎么装修都可以,别的我什么都不用管了,可以拎包入住了,他们会派他们的专业人员上门装修,他们说我只需要在我们当地找个木工配合一下就可以,在他们公司接待人员花言巧语的吹嘘下,然后拿出来合同给我们讲,殊不知他们的套路就开始了,我要是对合同有疑问的时候,就又喊了另外一个领导给我们一顿吹嘘,说他们活动力度很大,错过了下次再来就会涨价,没有样板间活动了,他说领导很忙,有事等着走,等我们签字了,他就把合同拿走,没给我们看合同的机会,沈经理就带着我们去交钱,我就这样交了20000元的订金。等到他们给我出3D效果图了,那个沈经理就天天电话短信说让我把后面的款打过去才可以继续后面的工作,我说一个东西都没看见就让打钱,她说这是公司规定,不付尾款就没办法定制材料,后来我跟他协商先付50%(又付了25000元),他说这样只能给我出效果图发瓷砖,过了两天,他们联系我说当时量房的时候面积超了13平,需要补880一平的面积费,这下我就恼火了,说好的88000全屋整装,后面就各种增价,钱交了就是他们说了算,我和老公就去他们公司要求退,他们说退可以,要我们付总金额的违约金30%,他们不骗我们,我怎么会跟他们签合同,我们不同意,他们说不行就只能安排协商,当时他们办公室坐了4-5个人轮流跟我们协商,说的天花乱坠,让我继续合作,说我们对合同有质疑的都可以提出来,他们尽量满足,跟他们又签了补充协议,总金额定在了93000元全屋整装,后期不能在增加任何费用,最后又这样稀里糊涂的回家了,等到发材料时,他们的套路又开始了,物流翻倍,下货自理,还有辅料都要我自己出钱买,现在给我发的材料超出市场价的5到6倍,告诉我交的45000只够发瓷砖,还要补钱才可以发后面的材料,发的瓷砖根本没师傅敢贴,师傅说怕坏了名声。这些黑心厂家丧尽天良欺诈广大人民群众,在合同里玩文字游戏,拿捏老百姓没文化不懂法律,交了钱就只能认他们宰割,让我们欲哭无泪,在此发表文章告知广大网友,碳晶板装修是中国最大的网络诈骗集团,遍布全国各地,希望当地市场监督管理局,工商行政管理局,国家税务局,公安机关,政府部门能为民除害,铲除社会毒瘤,还我受害人一个公道,给社会一和谐的环境,希望广大网友帮忙转发,跪谢大家[合十][合十][合十]
    补充材料(1)条
    我诉求商家退款,瓷砖按市场价格扣除,剩余款项退回
    补充材料1
    2024-12-30 22:05:26 (1年前)
    发布于
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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2025-01-02 17:40:51
    1年前
    双方已在市场监督局调解 2024-12-31 14:37:32
    1年前
    尊敬的业主您好!您投诉的湖北美度空间装饰工程有限公司,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2024-12-30 17:08:14
    1年前
    变更状态为正在处理 2024-12-30 17:08:00
    1年前
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