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    投诉已撤销,投诉编号:041325086
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:382
    本投诉于2025-03-05更新
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    本条投诉解决的结果:

    经调解,已完成调解程序,拿到补偿款

    业主对装潢网的评价:

    邱老师调解专业水平一流,问题分析透彻,虽然没有达到预期补偿金额,但也比较顺利的完成了调解任务,好评。

    投诉来源:上海市浦东新区德平路**********, 倪**
    解决时间:2025年03月14日 15:37:20

    投诉详情

    参与者: 赵长华(项目经理)
    根据《合同》中违约责任第一条:因乙方原因致使工作质量不符合规定的,甲方有权要求乙方在合理期限内无偿修理或者返工后,造成逾期交付的,乙方应承担责任。在整个流程中,相鑫公司总包购买林昌地板,并且负责联系安装。2024年1月2日铺装地板,4月1日甲方发现地板多处发黑,期间开始联系修复,直至2024年10月19日,还有部分地板未能修复(定制柜下不便拆除的部分)。主要诉求是:乙方相鑫公司在首次安装地板当日,未尽监管责任(地板安装不规范,地板防潮膜未铺到位),导致后续产生一系列的问题。1、赔偿大半年房屋租金、误工费、精神损失费,共计6万元。具体是因修复地板产生的延期交房,甲方原定于5月入住,并举行婚礼,但因地板问题,导致未能及时入住,婚礼取消,家具受损,导致情绪不稳定,以及历经十几次地板修复,甲方全程陪同所产生的误工费等。2、赔偿未能修复的地板,大约4平方。
    补充材料(2)条
    请相关部门抓紧时间给予回复。
    补充材料1
    2025-01-19 19:30:26 (1年前)
    发布于
    APP
    请相关部门抓紧联系装修公司进行多方调解。
    补充材料2
    2025-03-05 22:54:22 (1年前)
    发布于
    APP

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2025-03-14 15:37:20
    1年前
    3月14日下午一点三十线下调解 2025-03-07 15:47:00
    1年前
    变更状态为正在处理 2025-01-14 09:16:05
    1年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海相鑫装潢有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-01-14 09:15:45
    1年前
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