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    投诉已撤销,投诉编号:452725336
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:493
    本投诉于2025-03-29更新
    微信转发
    本条投诉解决的结果:

    双方已协商好解决方法。希望商家诚信经营,服务至上!

    业主对装潢网的评价:

    事情已得到解决,感谢提供消费者平台,谢谢??

    投诉来源:南桥镇江南路***号, 汪**
    解决时间:2025年04月07日 15:45:16

    投诉详情

    参与者: 郑嘉欣(项目经理) 徐梦君(法人)
    投诉内容
    去年5月份在抖音上刷到碳晶板,于是就问了问。后来位于松江的居管家他们公司就打电话来让我们去看看。他们那个郑经理接待了我们,说放心我们是大公司中途绝不会乱收费。我家是农村自建房,160平,我说水电我们做掉了,其他算算总共需要多少钱。她说现在搞活动交5万可以送2万家电2万软装,还有厨房送老板煤气灶和油烟机。总算下来18万,包括20平的橱柜,卫生间全部配好。这样看价格在我们预算内,我说家里还有个阁楼,因为不清楚多少面积,所以先报2层的价格,用碳晶板,她说预算不可能超过10%。因为宣传说比油漆便宜,那就付了订金,我说房子还没竣工,她说可以活动先订下来,房子好了再量房签合同。郑经理说了这个活动,我爸爸觉得这样可以,房子后面要他们做,付订金就付五万好了,因为钱没带够先付了一万,第二天爸爸去银行把快到期的存单拿了出来,利息就变成活期。大概7.8月份时他们说可以先报价定合同,后面要装修了再叫他们开工。报价那天我和爸爸老公一起去的,报价带阁楼30几万,吓了我们一跳,我说碳晶板不是便宜吗?这时她才说怎么可能,人工和材料都比外面贵很多,真是无语了。后来项目减到只有顶和墙面,多了一个阁楼就从18万到30多万?她说价格贵就把项目减下来,最后只做原来160平,橱柜没有,卫生间也不做,板材变立邦漆,也要15.16万.当时就不想合作了,那时知道订金那边一定不会全额,最后没办法就做了顶墙和部分地板,安装师傅技术很好,但板材根本就不是碳晶板,我也沟通说怎么不是碳晶板,对方说家装都是用装饰板,碳晶板还要贵的多。10月开工收到建材我又问了一次,还是这么说。感觉不做下去也没办法,就听他们的了吧。最后95000的总价做了部分,所以她说当初的2万软装和2万电器要减少,老板牌的灶具没有了,我说这个我同意,虽然说这个送的东西是根据我付的订金多少来送的,但考虑现实情况我就同意减少,说只能送6千软装和6千电器,我说软装我不要,要么给电器券吧,后来协商到11000元电器券,在这里他们就开始套路我,在后面写了11000抵扣券,作为普通消费者,不知道你在里面做文字游戏,郑经理从头至尾没有讲过这个券是按比例的折扣券,就说给你多少券拿多少电器,我当初还问了一句,你们送的家电不会比店里贵很多吧,她说不会,虽然我不相信,但反正送的贵一点也接受。年前装修好了后,也没有跟我提电器券的事,3月份我们搬家了.我主动提起要电器拿空调,最后他们说是按比例的抵掉部分的券,而且比例是他们定的,电器价格也比我们自己去买贵的多,可以说不用这个他们所谓的券,我也能买得到。然后就说什么线上线下东西不一样啥的,一帮骗子。最后还说是我们理解错误。还到网上去找什么是抵扣券,难道我们老百姓都是律师吗?我们都是普通人啊!你们这么大个公司送不起就不要送,拿这些噱头来欺骗消费者,靠欺骗的公司没有未来?这样的行为就没人来管吗?
    补充材料(1)条
    对于之前的过程已经过去,我也装修完工,主诉求是说的送的电器券,最后变成了按比例的抵扣券,一开始付订金就是她说的是送的电器券软装券等,而非抵扣券。不然不会付订金,就因为付了这个订金后不得不让他们施工,一系列被套住了。
    补充材料1
    2025-03-29 16:02:06 (1年前)
    发布于
    APP

    相关评论(1

    写评论
    • 万分后悔找上海居管家装修公司 (网友) 2025-08-05 15:54:29

      回复
      极度、非常后悔找 上海居管家装修,可以说毁了我的房子!

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2025-04-07 15:45:16
    1年前
    变更状态为正在处理 2025-03-27 15:47:59
    1年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海起高实业有限公司,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-03-27 15:47:54
    1年前
    树立行业文明建立公正权威
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