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    投诉已撤销,投诉编号:210425705
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    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:377
    本投诉于2025-04-04更新
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    本条投诉解决的结果:

    施工队长说暂时有难处。我暂时先撤回一下这个投诉。剩下的没完成的任务,他们下周来做。如果还拖很长时间我再投诉。

    业主对装潢网的评价:

    反馈总体及时。 施工队长说暂时有难处。我暂时先撤回一下这个投诉。剩下的没完成的任务,他们下周来做。如果还拖很长时间我再投诉。

    投诉来源:上海市浦东新区崂山四村**号*********, z**
    解决时间:2025年04月18日 15:13:53

    投诉详情

    参与者: 小王-微信号:wxid_w0jznplow3yk22(客服人员) 客服小新-微信号:jiazhuangxiaozhou(客服人员) 钱先生(施工队长) 邰凡顺(法人)
    整改内容清单2025年4月20日
    完工日期,以这些整改项完成时的日期为准。
    + 过道顶部、底下装修时被凿开的洞及缺口,需要补上;
    + 过道墙面掉土,或重新漆刷一遍;
    + 过道墙面瓷砖;贴好剩余部分;填缝;
    + 厨房门口顶部;瓷砖;
    + 厨房门框的缝,填满;
    + 装修时被拆除的洗衣机,需配水管,并安装好;
    + 装修时被拆掉的:过道的灯,开关、单刀双掷开关;被拆掉后,需重新安装;2灯:内灯单控;外灯双控;- img-TODO
    + 安装立式、免打孔壁挂、可冲水、小便池;这是在装修时承诺的;
    + 装修时被拆除的洗衣机,重新安装好洗衣机;连接水管;
    + 安装窗户及纱窗(本人已经额外支付纱窗费用);
    + 吊顶的外侧需要封住;安装出气口的止逆阀;
    + 下水道,防臭、防虫、防反水,止逆阀:下水管道的封闭 1111 (洗碗池,洗衣机、洗手池,小便池)的出水管处。
    投诉诉求和目标:
    我现在给出【2025年4月20日】的最后完成期限;(合同上写的完工期限是2025年1月20日)。拖延了3个月。
    + 在期限内完成整改内容;(经我数次催促,直至今日 2025年4月4日星期五,连最最基本的窗户都没有安装,显然不能算完工。)
    + 完成日期,以列出的【整改内容清单】完成时的日期为准;
    + 最后一次的尾款 2.8k的支付数额中,需再扣除因施工方故意拖延而带来的补偿作为尾款减免;按照合同上写明的算法:施工方每拖延1天则补偿本人30 RMB;合同写明的完成日期是2025年1月20日。
    + 原本本人出于善意还想可以人性化一些,考虑一些不可控的因素造成的拖延,但是根据其冷漠敷衍的工作态度:比如电话不接,催促也不理的态度,这就是故意的拖延,而不是外界不可控因素,纯粹就是他们的欺软怕硬,看我好欺负。现在看来,我的善意换来的只是施工方的更加无信誉、和更加拖延。
    和这些刁民的沟通成本极高,本人来来回回已经浪费了大量的时间和精力。因此,作为这种时间和精神损耗的补偿,拖延而产生的费用须在尾款中减除。具体减除:【30 RMB 每天】X【90天】=2700 RMB剩余 【2800-[30*90]=100 RMB】若2025年4月20日仍未完工,则继续增加补偿费用。

    施工队长/经理不回复我的信息;说好该周末安装窗户,却没有人来。好几次了。

    客服小新:不回复我的信息,我反馈问题后,不予答复。

    客服小王:不回复我的信息,拒接电话微信

    第1/7页

    第2/7页 最基本的外侧窗户一直是没有安装好的,况且是底楼,极不安全。窗户至今(2025年4月4日)仍然未安装,只是挂了块铺地用的布,吊顶的外侧也没有封闭。二月初来冷空气时我们真是冷得够呛。施工方一直在有意拖延,从未兑现承诺,从未在约定答应好的时间完成安装。于三月底3月25日只是来人安了一个铝合金的框,同天我另外付给了这个窗户安装人员的纱窗增项费用180 RMB,安装人员许诺该周的周末安装玻璃窗户,但是到周末人却没有来,没有一点信誉。我索要窗户安装人员的电话,也没有给我,无法联系和催促该窗户安装人员。

    第3/7页 装修时被拆除的洗衣机至今未能安装,需配水管,这显然也是装修公司的职责内的事情。所以三个多月以来,至今无法洗衣物。 装修时被拆掉的,过道的灯,显然装修公司也应该恢复安装好。经多次催促,仍没有行动。

    第4/7页 期间走廊地面,及门口两侧,由于墙面较旧,掉土,我要求增加了贴瓷砖的任务。此项增加 的额外款项为 3k, 比正常估计价格要高。最终无故留了大概6块瓷砖面积的缺口,很不美观。经一再催促,仍未补上这个缺口。 【插座是冒牌西门子,标签字样SFEMFNES,而不是 SIEMENS,猛一看的确像 SIEMENS,的确可以糊弄一些人】这个冒牌SIEMENS电插座有安全隐患的概率会比较高;不明确如果有安全隐患,责任方会在何方;从施工方的一贯敷衍故意拖拉的态度来看,售后服务几乎是不会有的。需补差价。

    第5/7页 合同上写,安装的油烟机和燃具的品牌都是【美的】,不过未给出明确的型号。但是于春节前一天匆忙安装的却是——【惠普好太太的基础版型号,噪声大】油烟机和燃具,与合同不一致,需补差价。

    第6/7页 厨房洗水池底下的黑色垫块,不到2个月就开裂,碎了两小块,掉落在柜子里。这说明厨房洗水池的质量不佳。虽然水池暂时不漏,但是往后有问题的可能性比较大。从施工方的一贯敷衍拖拉、缺乏信誉的态度来看,售后维护服务几乎是不可能有的。

    第7/7页 整改内容清单@2025年4月20日 以及 投诉诉求和目标

    相关评论(1

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    • z** (投诉人) 2025-04-18 16:19:54

      回复
      和装修公司协商好。

    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2025-04-18 15:13:53
    半年前
    已联系过公司 会尽快联系业主沟通。 2025-04-07 13:58:24
    半年前
    尊敬的业主您好!您投诉的上海如璋室内装潢有限公司,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-04-07 09:42:41
    半年前
    变更状态为正在处理 2025-04-05 09:16:09
    半年前
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