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    10:34
    投诉已撤销,投诉编号:511825398
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:349
    本投诉于2025-06-19更新
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    本条投诉解决的结果:

    经过双方多次的协商,目前已经确定了赔付金额,现同意撤销投诉。

    业主对装潢网的评价:

    老师们非常有责任心,积极的帮我出谋划策,非常感谢大家的付出!🙇🙇🙇

    投诉来源:伊宁市滨河家园二期******, 姜**
    解决时间:2025年08月01日 15:48:24

    投诉详情

    参与者: 叶经理(项目经理) 罗勋平(法人)
    揭露杭州璟珵装饰工程有限公司套路营销,地址:浙江省杭州市桐庐县凤川街道滩头路73
    我是一名装修受害者,亲身经历了该公司精心设计的消费陷阱,希望我的经历能给准备装修的朋友敲响警钟!
    今年3月我在网上看到该公司宣传"全屋定制、一站式拎包入住"的广告,抱着省心省钱的想法留下联系方式。随后,销售热情邀请我实地考察,发送定位并带我参观了豪华样板间。期间,对方宣称正在开展"样板房"优惠活动做推广,不仅承诺有补贴、赠送软装家电,还口头承诺"除土建基础改造、防盗门、汉水改电的人工材料、厨卫贴瓷砖辅材和人工以及伊宁市货运站到我家物流费用外,其余墙面、屋顶、地板、柜子等全部工厂全包,真正做到拎包入住"。
    在低价诱惑与"省时省力"的话术攻势下,我当天便签订合同。然而施工时,套路逐一显现:安装墙板吊顶时(收到这些板材都没有标签标识),我还被迫垫付8000多元辅材费,物流运费也需自行承担,而这些费用签约前从未告知;如今到了安装地板的环节,公司竟要求我自行安排施工人员,他们不承担安装费用。截至目前已经向该公司支付了114000元,现在才发现自己上当问题如下
    1. 偷换概念:宣传时口头承诺"全包",实际合同却将服务性质改为"定制材料供应";
    2. 补贴骗局:所谓补贴需高价采购其材料,并通过拉新客户获取提成,变相强迫消费者充当销售;
    3. 价格欺诈:材料价格普遍高出市场价几倍,存在严重价格虚高;
    4. 角色混淆:将服务消费关系偷换为供销关系,迫使消费者承担经销商责任;
    5. 资质造假:公司无生产资质却宣称"源头工厂",提供的板材无任何品牌、规格及合格证,属于典型三无产品。
    补充材料(1)条
    本视频为本人踩雷的经过
    补充材料1
    2025-06-19 15:52:13 (半年前)
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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 2025-08-01 15:48:24
    半年前
    尊敬的业主您好!您投诉的杭州璟珵装饰工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-06-18 17:53:35
    半年前
    变更状态为正在处理 2025-06-18 10:32:18
    半年前
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