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    正在处理 武汉武昌岳家嘴居然之家的伊派爱马仕瓷砖所有切割的地砖均出现开裂,卫生间墙砖出现空鼓,全屋铺贴是伊派爱马仕这个经销商施工 - 武汉沐厚建材装饰有限公司
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    投诉编号:201325653
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:148 发布时间:2025-07-13 12:20
    投诉类型 施工质量 投诉人 夏** 被投诉单位 武汉沐厚建材装饰有限公司
    房型 三房 联系地址 武汉****** 项目负责人 孙静
    装修面积 132m² 投诉人手机 1387121**** 被投诉人手机 1316320****
    装修造价 5.2万万元 装修形式 半包 处理状态 处理中

    被投诉公司信息

    公司名称
    武汉沐厚建材装饰有限公司 已核实
    非网络监督会员单位
    法人姓名 邓晓莲
    统一社会信用代码 91420106MACF63F33C 投诉量 1次 查看
    公司类型 有限责任公司(自然人投资或控股) 行业 建筑幕墙装饰和装修
    登记机关 武汉市武昌区市场监督管理局 核准日期 2023-04-13 至 无固定期限
    注册地址 湖北省武汉市武昌区徐东大街50号居然之家家居市场武昌店负一楼1-B-1015-2 成立日期 2023-04-13
    注册地址 许可项目:住宅室内装饰装修,建设工程施工。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:建筑陶瓷制品销售,建筑装饰材料销售,机械设备销售,建筑材料销售,轻质建筑材料销售,五金产品零售,办公用品销售,文具用品零售,日用品销售,日用陶瓷制品销售,园林绿化工程施工,建筑工程用机械销售,信息技术咨询服务,技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广。(除许可业务外,可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目)

    投诉详情

    参与者: 邓晓莲(法人)
    本人在武汉武昌区岳家嘴居然之家的负一楼伊派爱马仕这家店购买1.5米*0.75米的地砖以及1.2米*0.6米的墙砖,地砖是全屋通铺。在入住后发现三个问题:
    1、所有切割过的地砖均出现开裂(即每个房间门框处和阳台卫生间的门框处)
    2、卫生间墙面砖出现空鼓
    3、1.5米的客厅地砖和1.2米的卫生间地砖出现沁色
    本人在发现切割地砖开裂后联系商家,商家给出的解释说是门框下压导致地砖开裂,派修复油漆工进行了喷涂油漆修复,但两个月后修复油漆已经开始逐渐脱落,观感非常不好。在此期间我又发现了卫生间墙面砖出现空鼓现象,以及地砖出现沁色的情况,我联系武昌居然之家伊派爱马仕商家后,商家派人过来看了空鼓和沁色情况,商家老板孙静(女)给我答复说空鼓是因为我的卫生间墙面基层有问题,我说既然我铺贴施工也是交由你方施工的,你方施工时发现我的卫生间墙面有问题你为什么不告知我呢?而且我的卫生间墙面是混凝土结构,基层是水泥砂浆和防水,根本没有任何问题,我的装修公司也确认过我的卫生间墙面基层没有问题。我当时购买瓷砖时和伊派爱马仕武昌店签订了瓷砖购买合同以及铺贴施工合同,这个商家属于伊派爱马仕的经销商,与我买方签订合同使用的公司名称是武汉沐厚建材装饰有限公司,法人为邓晓莲,是销售经理,但公司实控人是孙静,电话:1316320XXXX。我签合同时担心铺砖时商家和装修公司发生互相推诿才把铺贴施工交由瓷砖商家负责。但是现在发生问题商家确耍无赖不愿意负责,非常没有职业道德和契约精神。我现在要求武汉武昌居然之家作为物业方监督伊派爱马仕武昌店这个商家对我家出现的瓷砖问题负全部责任。我个人不接受切割过的地砖开裂用油漆喷涂的方式处理,不接受商家说我卫生间墙面空鼓是我墙面基层有问题导致的,因为我瓷砖的产品全款和铺贴施工全款均是由居然之家武昌岳家嘴伊派爱马仕店收取的。伊派爱马仕居然之家武昌店必须承担责任。

    厨房地砖推拉门处出现大裂缝

    次卧房门框处地砖开裂

    阳台门框地砖开裂

    卧室门框地砖开裂

    主卧转角处开裂

    卧室转角地砖开裂

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    尊敬的业主您好!您投诉武汉沐厚建材装饰有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-07-13 14:52:22
    半年前
    消费者阐述瓷砖及人工辅料都由企业提供,现发生大面积空股销售企业推委。企业负责人说他们没问题,是业主基层问题。处理老师从图片视频上看,分析如下:可能是开裂瓷砖在切割过程中已损伤,铺贴后裂纹渐渐明显。建议双方找当地的专业机构上门检测。确定问题,感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-07-13 14:47:52
    半年前
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