投诉已撤销，投诉编号：132125653-装修投诉-上海装潢网

投诉已撤销，投诉编号：132125653

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：331次

本投诉于2025-07-21更新

本条投诉解决的结果：

现与装修公司双方调解达成一致，赔付业主的损失基本达到业主的要求，撤销投诉

业主对装潢网的评价：

装潢网老师比较认真负责，调解达成共识

投诉来源：奉贤区国顺路*******, 陈**
解决时间：2025年08月25日 18:29:10

投诉详情

参与者：李店长（门店经理）张冰霞（设计师）薛腾飞（项目经理）

我是业主，当时签订合同全屋定制柜用的是兔宝宝实木多层板，直到全部装好业主通知监理验收，并使用蓝光灯照才发现没有任何兔宝宝隐形标志，于是跟全屋定制负责人李亚现场确认板材品牌，他当场承认了不是兔宝宝板材，我们当场也录音了，他说他没看合同，还说当时我们要的颜色兔宝宝没有所以用的其他牌子，但是他从未口头或者书面告知业主要更换品牌，业主毫不知情，这明显已经违约了，我们的合同还有补充协议上明明白白写的是兔宝宝ENF板，所有产品保证正品假一赔十，所以我们要求你好装饰公司对我们做出相应的赔偿，做生意一定要有诚信，不要欺骗消费者

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 2025-08-25 18:29:10

半年前

尊敬的业主您好！您投诉上海你好空间设计有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-07-22 09:49:33

半年前

双方合同约定的全屋定制和实际安装货不对版，业主要求三倍偿，企业阐述业主在微信内确认过，所以不承担全部责任，但愿意承担部分责任，业主不认可 2025-07-22 09:46:33

半年前