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    投诉已撤销,投诉编号:132125653
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:331
    本投诉于2025-07-21更新
    微信转发
    本条投诉解决的结果:

    现与装修公司双方调解达成一致,赔付业主的损失基本达到业主的要求,撤销投诉

    业主对装潢网的评价:

    装潢网老师比较认真负责,调解达成共识

    投诉来源:奉贤区国顺路*******, 陈**
    解决时间:2025年08月25日 18:29:10

    投诉详情

    参与者: 李店长(门店经理) 张冰霞(设计师) 薛腾飞(项目经理)
    我是业主,当时签订合同全屋定制柜用的是兔宝宝实木多层板,直到全部装好业主通知监理验收,并使用蓝光灯照才发现没有任何兔宝宝隐形标志,于是跟全屋定制负责人李亚现场确认板材品牌,他当场承认了不是兔宝宝板材,我们当场也录音了,他说他没看合同,还说当时我们要的颜色兔宝宝没有所以用的其他牌子,但是他从未口头或者书面告知业主要更换品牌,业主毫不知情,这明显已经违约了,我们的合同还有补充协议上明明白白写的是兔宝宝ENF板,所有产品保证正品假一赔十,所以我们要求你好装饰公司对我们做出相应的赔偿,做生意一定要有诚信,不要欺骗消费者

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 2025-08-25 18:29:10
    半年前
    尊敬的业主您好!您投诉上海你好空间设计有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-07-22 09:49:33
    半年前
    双方合同约定的全屋定制和实际安装货不对版,业主要求三倍偿,企业阐述业主在微信内确认过,所以不承担全部责任,但愿意承担部分责任,业主不认可 2025-07-22 09:46:33
    半年前
    树立行业文明建立公正权威
    用网络媒体公众力
    维护业主合法权益
    全国装修315投诉热线免费电话:
    -- 400-118-8580 --
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