投诉书

投诉人：
姓名：翁异珍
联系电话：13901800645
地址：上海市闵行区梅陇一村7号402室

被投诉方：
公司名称：铂墅（上海）空间设计装饰有限公司
地址： 嘉定江桥店：新福路9号连成大厦1楼
闵行七莘店：银石科技
负责人/联系人：袁先生
联系电话：151 8957 2151

投诉事由
本人与铂墅（上海）空间设计装饰有限公司（以下简称“铂墅公司”）于2025年4月8日签订《上海市住宅装饰装修施工合同》，委托其对梅陇一村7号402室进行装潢施工，工期75天，2025年6月25日竣工，合同总价为全包价人民币60,000元（陆万元整）。

根据合同约定：
签订合同当日，付款30% 18000元，水、电、管线隐蔽工程通过验收，付35% 21000元，工期过半油漆工进场前，付30% 18000元，共支付合同总价的95%（即57,000元），剩余尾款3,000元于竣工验收合格当日支付。

事实与理由
1. 施工期间增项争议
- 施工过程中，铂墅公司多次提出增项要求，我也根据实际取消了一些项目（项目名称：洗衣机伴侣、灯具、浴霸、护角条、木门锁等），本人已支付增项费用合计17,000元。
- 截至目前，本人已累计支付工程款74,000元（合同款57,000元 + 增项款17,000元）

2. 新增不合理费用及停工问题
- 当收到第三次工程费用18000元后，施工队长再次要求追加4,500元增项费用。
- 因施工过程中部分原定项目需要变更（项目名称：洗衣机伴侣、灯具、浴霸、护角条、木门锁等），经核算该部分费用已超过3,000元尾款金额，相当于我们已超额支付了装修款，已没有任何工程保证金，而工程进度严重滞后，故本人要求按合同约定的项目尽快完成，在所有项目全部完成，最后一遍涂料修补后，再支付剩余费用。
- 工程队长以公司未付他足额工程款为由，认为墙面涂料已完成大部分，一直讨要增项费用，也不安排合同内项目的施工，导致工程延误至今（已逾期1个月），严重侵害本人合法权益。
我方与公司袁经理沟通，也未得到积极回应，只一味让我们付款。

投诉诉求
1. 责令铂墅公司立即督促工程队严格按照合同约定安排施工，定期完成剩余工程；
2. 因怠工导致的工期延误，铂墅公司需按合同约定承担违约责任（违约金计算方式：每天50元）；
3. 竣工验收后，根据实际施工项目核算最终款项，项目增减项费用从尾款中直接抵扣，多退少补。



此致

投诉人（签字）：翁异珍
日期：2025年7月24日