投诉维盾闵行银都路店施工问题造成室内长期渗水，严重影响生活。_维盾门窗闵行银都路2688弄21号24室-装修投诉-上海装潢网

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正在处理投诉维盾闵行银都路店施工问题造成室内长期渗水，严重影响生活。 - 维盾门窗闵行银都路2688弄21号24室

投诉编号：182125519

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：246 发布时间：2025-08-21 21:18

投诉类型	施工质量	投诉人	刘**	被投诉单位	维盾门窗闵行银都路2688弄21号24室
房型	两房	联系地址	松江中山东路********	项目负责人	喻莲花
装修面积	88m²	投诉人手机	1300410****	被投诉人手机	1347284****
装修造价	15万元	装修形式	全包	处理状态	处理中

投诉详情

参与者：王菊萍（客服人员）

因对方测量和施工存在严重失误造成家里墙壁长期渗水起壳，长期严重影响我们的生活，详见附件照片，第二是安装问题，膨胀螺丝没有打到混凝土墙面，只打到保温层上，无法起到应该有的固定作用，第三是用材有问题，部分配件生锈严重，疑似使用非维盾正规配件，也可以怀疑该门店使用杂牌配件加工。

零件锈蚀严重

膨胀螺丝只打到保温层

 补充材料(1)条

本来我也想私下解决，实在是对方态度过于蛮横，安装维护应该是维盾公司的事，为什么对方如此蛮横，个种原因值得考虑，建议将维盾公司一起商议解决的方法。

补充材料1

2025-08-23 09:56:10 (半年前)

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处理进展

处理阶段

变更时间

已经与业主和企业售后联系。企业回复已经过2年保修期，维修需要业主支付费用。投诉处理老师特别提醒：铝合金门窗安装质量，首先应遵循GB50210-2018《建筑装饰装修工程质量验收规范》之“有防水要求的施工保修应不低于5年”的规定，被投诉人售后负责人拒绝接受，并告知让业主直接诉讼。老师建议：企业应认真重视业主的报修。遵守诚实信用原则，树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-08-22 18:09:43

半年前

尊敬的业主您好！您投诉的维盾门窗，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！并重视以下告知和提醒： 1.投诉业主请添加投诉中心王老师微信（微信号13311711185）,补充您的诉求证据；并可以在工作日的上午9点-12点，下午14点-17点拨打以上电话。 2.被投诉的装修企业请添加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。 3.投诉人和被投诉人请保持电话畅通和接听电话，以便投诉处理老师及时联系。 4.如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-08-22 09:10:11

半年前