1.施工质量不过关，地砖、墙砖有空鼓，地砖铺不平。
2.半包5万，泥木验收后付掉三期款，在没有变更方案少做了几个项目的前提下，告诉我增项8k。其中好几项没有提前告知业主。
3.油工未开工前推荐业主做全屋挂网和墙尼找平，建筑面积57.77平方，只需要做两个卧室和客厅的全屋挂网开价8000，在明确告知太贵了，不做的前提下，反复强调如果不做全屋挂网墙后面肯定会开裂。当下我保留意见，后面我咨询了一些人，其实我家做两遍腻子就已经足够，我的第三方监理告诉我，我家面积2000块，包工包料就可以拿下。我告诉工长全屋挂网，我可以自己找工人做。工长不乐意了，说不干了，于是我就要求由工未进场没有做的项目全部退款。去他们公司一算，有工项目全退的情况下，我还要倒贴公司997元。
4.辱骂业主，威胁业主人身安全。我老公与他们在办公室协商，我在办公室外打电话得知合同是归住建委管，于是进去打断我老公，想结束这一场无意义的对话，工程部袁某人突然暴走开始辱骂我，反复重复“给你逼脸了”、“滚出去”，我想出去还不让前台开门。打我手两次，还说我知道“你家在哪儿，有本事你别搬家”。
5.合同、水电增项、泥木增项未开发票
本人诉求：袁某人公开道歉，油工项目全退款。