投诉已撤销，投诉编号：590325296-装修投诉-上海装潢网

投诉已撤销，投诉编号：590325296

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

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本投诉于2025-09-03更新

本条投诉解决的结果：

和装修公司人员进行协商，达成协议，解除了合同

业主对装潢网的评价：

速度非常快，老师了解非常细致，对方公司在装潢网老师帮助下很快跟我们进行协商，解决了问题，非常感谢

投诉来源：吴江喵喵城, 张**
解决时间：2025年09月04日 20:12:45

投诉详情

参与者：李强（项目经理）

华家居装饰公司员工李强，在签合同之前进行虚假宣传，承诺一口价不增项，承诺不收设计费用，但却诱骗消费者签下需要收费合同，签约合同内容与宣传不符。
签合同第二天，负责人李强消失，微信消息没有回应，去公司找他也不露面，设计师也基本不回消息，8月2号签合同，到月底仍旧没有任何进度
基于以上条件，虚假宣传，哄骗消费者签合同，在还未开工的情况下要求解除合约，退还预付款

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 2025-09-04 20:12:45

半年前

投诉处理老师多次电话投诉人和被投诉人双方均未接电话，投诉人接到信息后尽快联系我们，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2025-09-04 14:53:33

半年前

尊敬的业主您好！您投诉的苏州全托付华家居装饰有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！并重视以下告知和提醒： 1.投诉业主请添加投诉中心王老师微信（微信号13311711185）,补充您的诉求证据；并可以在工作日的上午9点-12点，下午14点-17点拨打以上电话。 2.被投诉的装修企业请添加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。 3.投诉人和被投诉人请保持电话畅通和接听电话，以便投诉处理老师及时联系。 4.如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-09-04 09:01:57

半年前