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投诉已撤销，投诉编号：100925131

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：290次

本投诉于2025-09-24更新

本条投诉解决的结果：

经过督促，所提的问题也都能解决了

业主对装潢网的评价：

老师很负责，多亏一直帮我在跟踪，不然也没那么快解决

投诉来源：南通裕景苑**-****, 袁**
解决时间：2025年10月31日 16:25:05

投诉详情

参与者：陆德平（监理）成娟娟（门店经理）丁秀凤（法人）李树新（售后部经理）

3月26日开工，至今没有收工，第一，尽快解决岛台和洗衣机柜石材台面问题
第二，解决门框个踢脚线不平的问题现在门框和踢脚线一边室平的，一边是不平的，不平的那边只是让油漆工把缝隙填补了
第三，窗台瓷砖和窗户之间有缝隙
第四，希望装修经理退还我前期补瓷砖的费用，我是全包的，为什么还要补费用，我并没有增加面积、现在石材台面不解决，公司有一拖再拖，在孙俪问也没人理会。

 补充材料(3)条

装修中出现问题不去解决，装修群发消息也没人回复

补充材料1

2025-09-09 21:14:31 (半年前)

发布于

手机端

装修经理向业主乱收费

补充材料2

2025-09-09 21:18:33 (半年前)

发布于

手机端

瓷砖居然用了不一样的

补充材料3

2025-09-24 19:32:45 (半年前)

发布于

手机端

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 2025-10-31 16:25:05

3个月前

已联系投诉人和企业，企业已知晓并承诺及时处理。 2025-09-25 10:42:37

积极沟通

承诺解决

半年前

尊敬的业主您好！您投诉的上海正聚装饰南通分公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！并重视以下告知和提醒： 1.投诉业主请添加投诉中心王老师微信（微信号13311711185）,补充您的诉求证据；并可以在工作日的上午9点-12点，下午14点-17点拨打以上电话。 2.被投诉的装修企业请添加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。 3.投诉人和被投诉人请保持电话畅通和接听电话，以便投诉处理老师及时联系。 4.如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-09-10 09:20:56

半年前

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