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    02:27
    投诉已撤销,投诉编号:461125306
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:444
    本投诉于2025-09-30更新
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    本条投诉解决的结果:

    与和装修公司协商一致,问题已经解决。

    业主对装潢网的评价:

    谢谢装潢网老师,处理的非常及时满意

    投诉来源:湖北省监利******, 向**
    解决时间:2025年10月19日 15:19:47

    投诉详情

    参与者: 彭享(项目经理) 秦信辉(法人)
    我要投诉湖北圣雅居新材料有限公司虚假宣传,销售三无产品板材,我在抖音上看到公司的公告,整屋装修拎包入住,我就留下联系电话,他们业务员联系我过去考察,今年2月9日与湖北圣雅居材料有限公司签订全屋整装合同,预付3万,11日再次到该公司约定面积260平方,工程总价234000元,但在施工过程中出现以下问题 1.欺诈行为,合同中承诺环保材料,发到我家的材料无品牌,无成分,日期无环保标识等。签合同时也没有该材料环保等级证书给我看。 2.违规增项,后期以装修面积超了,柜子面积超了为由,多次要求我追加费用近十万,我拒绝追加费用,现已停工。我已支付225000给该公司,协商未果。(2月9号签订250平方,费用225000,经过该公司的工作人员上门量尺寸,设计师算出的准确面积260平方,费用234000,双方同意才继续履行合同) 3.虚假宣传,以承诺全屋整装,拎包入住,打造样板间,共享展厅,诱导我签订合同。 现要求解除合同并返还全部款项。
    补充材料(2)条
    补充材料1
    2025-09-15 22:36:28 (半年前)
    发布于
    APP
    补充材料2
    2025-09-30 14:32:08 (半年前)
    发布于
    APP

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 2025-10-19 15:19:47
    半年前
    变更状态为正在处理 2025-09-22 11:31:15
    半年前
    尊敬的业主您好! 您投诉的湖北圣雅居新材料有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待! 并重视以下告知和提醒: 1.投诉业主请添加投诉中心王老师微信(微信号13311711185),补充您的诉求证据;并可以在工作日的上午9点-12点,下午14点-17点拨打以上电话。 2.被投诉的装修企业请添加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。 3.投诉人和被投诉人请保持电话畅通和接听电话,以便投诉处理老师及时联系。 4.如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-09-12 09:02:29
    半年前
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