投诉已撤销，投诉编号：591925851-装修投诉-上海装潢网

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投诉已撤销，投诉编号：591925851

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：294次

本投诉于2025-09-19更新

本条投诉解决的结果：

双方协商一致，已经达成补偿方案。另外房屋装修中存在的问题，基本整改完毕。

业主对装潢网的评价：

服务热情，回答问题很有耐心且及时

投诉来源：上海市宝山区吉浦路*********, 严**
解决时间：2025年10月10日 19:43:58

投诉详情

参与者：蒋克蔚经理（预算员）陈义斌（法人）

1）装修合同中约定逾期交房每天赔偿¥50，现在距离交房日2025-6-30已经超过近3个月，至今还有一些问题没有整改好，导致业主只得在外面继续租房，但是装修公司只愿根据合同赔偿50元/天，不愿承担相应的租金补偿。由于¥50的赔偿远远低于实际损失费用，明显不合理属于霸王条款，故我们要求公司承担相应的租金赔偿。2）装修预算汇总表中有一项《爱家整装标配(1房1卫)95190元》。里面包含基本施工的材料，包含地板，瓷砖，墙砖，淋浴房，马桶，台盆，花洒，门套等等，但是公司称不能提供带金额的明细清单，这就导致装修过程中有的项目说是套餐外的要收升级费，有的由于无法安装或不需要安装的则要退款，所以我们无法核对《标配升级3289元》，《个性化装饰8328元》，《退项材料金额-1045元》所列的金额是否合理及正确，故我们要求尚海提供该标配套餐中的明细项目及金额，以便业主核对。

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 2025-10-10 19:43:58

半年前

尊敬的业主您好！您投诉的上海尚海建筑装饰工程有限公司，该企业是网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！并重视以下告知和提醒： 1.投诉业主请添加投诉中心王老师微信（微信号13311711185）,补充您的诉求证据；并可以在工作日的上午9点-12点，下午14点-17点拨打以上电话。 2.被投诉的装修企业请添加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。 3.投诉人和被投诉人请保持电话畅通和接听电话，以便投诉处理老师及时联系。 4.如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-09-22 09:29:08

半年前