投诉已撤销，投诉编号：002125142-装修投诉-上海装潢网

投诉已撤销，投诉编号：002125142

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

浏览：175次

本投诉于2025-09-21更新

本条投诉解决的结果：

经沟通后装簧公司目前答应帮助修复

业主对装潢网的评价：

感谢老师们积极参与协调我们的矛盾，非常感谢

投诉来源：南翔镇惠裕路*********, 徐**
解决时间：2026年05月31日 16:46:33

投诉详情

参与者：朱菊（设计师）余海生（法人）

厨房和卫生间的墙砖分别出现了不同程度的裂缝，厨房二块，卫生间四块，客厅的地砖有四块是出厂就存在瑕疵，阳台一块砖出现裂缝，23年装修，今年6月入住就发现问题，联系装修公司上门看过说给维修，当是一直拖着没有行动，不给解决问题

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 2026-05-31 16:46:33

1个月前

已经联系过双方，企业承诺等瓷砖到货后上门维修，已告知业主，业主表示理解。 2025-09-25 15:25:57

半年前

尊敬的业主您好！您投诉的上海沪意装潢设计有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！并重视以下告知和提醒： 1.投诉业主请添加投诉中心王老师微信（微信号13311711185）,补充您的诉求证据；并可以在工作日的上午9点-12点，下午14点-17点拨打以上电话。 2.被投诉的装修企业请添加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。 3.投诉人和被投诉人请保持电话畅通和接听电话，以便投诉处理老师及时联系。 4.如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-09-22 09:42:19

半年前