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    投诉已撤销,投诉编号:522125423
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:149
    本投诉于2025-10-21更新
    微信转发
    本条投诉解决的结果:

    经百安居工作人员协调处理后,目前在按照计划施工中,后续有问题会再沟通,先撤诉了。

    业主对装潢网的评价:

    很感谢装潢老师帮忙推进投诉问题,有你们的帮助才能继续推进我们的装修进度,谢谢!

    投诉来源:上海市浦东新区康桥镇海尚康庭*********, 范**
    解决时间:2025年10月30日 16:43:59

    投诉详情

    参与者: 朱士金(项目经理) 张凯(区总经理) 吴笃卿(法人)
    我们是他们家整装。现在硬装还差涂料工程和安装品就要竣工了,说我们有一个三期款还没付,这个钱不付就没有钱下单材料,我说那这几天去把钱付掉,而且我还有一个市补补贴之前摇号摇到的10月23号要过期。10月18号和设计师约好的去杨浦店付款,去了之后在那里等了2小时,最后和我说系统有问题,因为他们整装搬到沪太路店了那里一片混乱,看不到我们订单了,也不知道我们这里还剩多少钱没付,市补补贴也不知道怎么用进去…我问了收银台,说设计师那里不开单销售这里就没法下单就买不了东西。我在群里问他们什么时候能搞好给个反馈,不回话,就这样已经拖了三天了一个消息也没有,群里面找他们领导没有一个说话的,全都装死。我们竣工日期是10月24号,今天已经10月21号了涂料也没涂,安装也没安装,就一直拖着,我自己买的家电本来这个月底要送来的现在都不知道放哪里去,这个涂料是在国庆节之前拖到现在了,真的火大的要死,我现在就算完工了也要赔偿!耽误我时间消耗我精力。
    补充材料(1)条
    设计师说他要辞职了没有权限处理了,然后现在不知道这事交给谁负责了,他们那领导都不回话
    补充材料1
    2025-10-21 10:59:07 (半年前)
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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 2025-10-30 16:43:59
    3个月前
    尊敬的业主您好! 您投诉的上海百安居装饰工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待! 并重视以下告知和提醒: 1.投诉业主请添加投诉中心王老师微信(微信号13311711185),补充您的诉求证据;并可以在工作日的上午9点-12点,下午14点-17点拨打以上电话。 2.被投诉的装修企业请添加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。 3.投诉人和被投诉人请保持电话畅通和接听电话,以便投诉处理老师及时联系。 4.如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-10-22 07:43:04
    半年前
    已联系过投诉人和被投诉企业,企业承诺尽快处理。企业系统确实有问题。所以业主付费付不进。 2025-10-21 11:02:45
    半年前
    树立行业文明建立公正权威
    用网络媒体公众力
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