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    投诉已撤销,投诉编号:081025857
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:648
    本投诉于2025-12-10更新
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    本条投诉解决的结果:

    与管家协商一致,同意来帮我维修,目前撤诉处理。

    业主对装潢网的评价:

    老师服务很热情,给广大业主提供了不少帮助

    投诉来源:上海市宝山******, 王**
    解决时间:2025年12月14日 20:14:34

    投诉详情

    参与者: 张国美(工程经理) 蒋玉娟(设计师) 朱成汇(材料人员) 万荣章(法人)
    我与2024年10月与上海文爵建筑装饰工程有限公司签订了装修合同,签订的是闭口合同全包,总价10万元。但在实际装修过程中项目经理也就是包工头以各种理由要求加钱增项,多次向业主索要钱财,不给钱就停工。联系装修公司负责人沙彩成,对方也只是让我和包工头协商解决,说白了就是让包工头少收点钱。考虑到装修进度,无奈只能支付费用。装修期施工质量也非常差,提供的地板、木门等都无法达到合同签订的要求,最后只能协商打折退项。前前后后搞了好久,终于在2025年3月搞完入住。但入住不到半年,2025年7月房子的墙面就出现开裂。联系装修公司负责人沙彩陈,他说让我再等两个月,等到10月份稳定之后再来修。到了2025年10月份,我再次联系沙彩陈,他说让我找包工头说施工质量问题都是由他负责,说跟讲过了。于是我联系包工头要求进行售后维修,起初工头也是同意帮我维修,但是一直拖着不来,多次联系就说会尽快安排。直到2025年11月,再次联系,对方又称公司倒闭了,无法售后,至今还没来处理。我网上也有看到其他业主也是找的文爵装修公司,他们比我还惨,装修了一半文爵公司就卷款跑路了。当我再次联系公司负责人沙彩陈,他也坦言说公司倒闭了他已回老家,合同上签订的售后协议等同于无。通过当时付款记录发现,他们还有宁波文爵建筑装饰工程有限公司,都是同一伙人。我希望通过发帖的方式告诫广大业主,注意留心,不要再被这家公司给坑骗了。
    上海文爵建筑装饰工程有限公司,宁波文爵建筑装饰工程有限公司,都是同一伙人,各位找装修公司要擦亮眼睛,不要再上当受骗。

    以下为他们公司相关的一些人,无论是业主还是装修公司,遇到这样的人避而远之。让他们的名字电话留存互联网一臭万年!
    工程总监:张国美13817654680
    公司负责人:沙彩成:13774291239

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 2025-12-14 20:14:34
    3个月前
    变更状态为正在处理 2025-12-10 14:14:52
    3个月前
    尊敬的业主您好! 您投诉的上海文爵建筑装饰工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待! 并重视以下告知和提醒: 1.投诉业主请添加投诉中心王老师微信(微信号13311711185),补充您的诉求证据;并可以在工作日的上午9点-12点,下午14点-17点拨打以上电话。 2.被投诉的装修企业请添加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。 3.投诉人和被投诉人请保持电话畅通和接听电话,以便投诉处理老师及时联系。 4.如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-12-10 14:14:45
    3个月前
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