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    投诉已撤销,投诉编号:171326533
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:145
    本投诉于2026-01-13更新
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    本条投诉解决的结果:

    已经协商解决了。希望装修公司以诚相待,谢谢

    业主对装潢网的评价:

    感谢各位老师耐心讲解,解决了我们的装修问题。

    投诉来源:江苏省苏州市吴江区汾湖经******, 李**
    解决时间:2026年01月22日 14:31:43

    投诉详情

    参与者: 郑经理(公司运营) 刘云安(法人)
    你好老师,
    本人2025年12月5号在抖音上看到嘉兴欧雅装饰材料有限公司的广告整屋装修拎包入住,就留下联系方式,他们业务员联系我过去考察,过去以后就说只要交75000元就可以把房子全部装修好了
    ,拎包入住,除了水电地砖其他都是他们的,交了钱以后,就拿出来一份合同,(后来把合同拿出来看,都是套路)我当时就质疑了家装的为什么要签合同,他们说走形式而已,回到家里就发一点材料和瓷砖,板材是三无产品,没有合格证,批号环保证明,成分表,价格翻几倍,也不安装,还让我们出安装费,产品到了楼下,还让我们付1850元的搬运费,做柜子还要交钱,其实就是高价卖材料的,这他妈的恶心,后来我们觉得不对劲,现在希望政府部门协商退回我们交的72000元费用。

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 2026-01-22 14:31:43
    3个月前
    已经电话联系被投诉企业生产负责人郑经理,告知应根据消费者的诉求,提供与送货产品包装标识的信息一致的产品检测报告,应在15天内给予消费者结果,不能提供有效检测报告的,将已销售产品无条件运回,并退还消费者已付款项。投诉调解老师特别提醒:经营者向消费者提供虚假、其他批次的检测报告替代后期批次生产的产品、超过时效的检测报告的,应立即改正,拒绝改正的将面临被罚款、停产等处罚。 2026-01-16 15:55:12
    3个月前
    尊敬的业主您好! 您投诉的嘉兴欧雅装饰材料有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待! 并重视以下告知和提醒: 1.投诉业主请添加投诉中心王老师微信(微信号13311711185),补充您的诉求证据;并可以在工作日的上午9点-12点,下午14点-17点拨打以上电话。 2.被投诉的装修企业请添加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。 3.投诉人和被投诉人请保持电话畅通和接听电话,以便投诉处理老师及时联系。 4.如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2026-01-13 17:40:11
    3个月前
    树立行业文明建立公正权威
    用网络媒体公众力
    维护业主合法权益
    全国装修315投诉热线免费电话:
    -- 400-118-8580 --
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