12月20日就联系做窗的张保，上海拾沐门窗有限公司，他当时说12月21日上门进行维修和质保，后来12月21日晚上5点多了，一直没有上门，开始打电话，就无数个电话，没人接，没办法，打110，到派出所，让110警察联系，警察和他说了很久，让他给我们回电，他开口就是说拒绝上门，拒绝维修，并且还威胁我们，从…

12月1日周日早上，卫生间换个玻璃，拆下来的时候，还是安安静静的，等装上去的时候拼命敲，那个卡扣敲不进去还硬敲，而且非常猛，当时我整个卫生间就像地震一样，而且声音特别响，我感觉整个卫生间都在晃，好像地震一样，然后下午就发现瓷砖开裂了，工人走的时候也10点多了，我们出去吃个中饭，回来想弄一下玻璃的胶的…