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    正在处理 投诉上海圣都装饰公司延期装修后和施工质量/服务问题后,其平台无人跟进处理 - 圣都家居装饰有限公司上海分公司
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    投诉编号:002523872
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:2137 发布时间:2023-10-25 11:00
    投诉类型 施工拖延 投诉人 卢** 被投诉单位 圣都家居装饰有限公司上海分公司
    房型 两房 联系地址 方竹路********* 项目负责人 李兆波
    装修面积 63m² 投诉人手机 1801943**** 被投诉人手机 1363647****
    装修造价 12.7万元 装修形式 全包 处理状态 处理中

    被投诉公司信息

    公司名称
    圣都家居装饰有限公司上海分公司 已核实
    非网络监督会员单位
    法人姓名 刘名馨
    统一社会信用代码 91310115MA1HBDW46N 投诉量 13次 查看
    公司类型 有限责任公司分公司(自然人投资或控股) 行业 商务服务业
    登记机关 闵行区市场监督管理局 核准日期
    注册地址 上海市闵行区七莘路1839号5楼502A8室 成立日期 2020-10-10
    注册地址 许可项目:住宅室内装饰装修;建设工程设计;各类工程建设活动。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广,软件开发,社会经济咨询服务,会议及展览服务,家用电器销售,建筑装饰材料销售,家具销售,家居用品销售,工艺美术品及礼仪用品制造(象牙及其制品除外),地板销售,金属制品销售,建筑陶瓷制品销售,纸制品销售,音响设备销售,门窗销售,灯具销售,针纺织品销售,卫生陶瓷制品销售,照明器具制造,日用木制品销售,日用玻璃制品销售,日用杂品销售,针纺织品及原料销售,卫生洁具销售,人工智能行业应用系统集成服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)

    投诉详情

    参与者: 李兆波(设计师) 马龙涛(客服人员) 刘名馨(法人)
    我是2021年10月1日和圣都装饰上海有限公司签订了装修合同,背景说明:当时找了三家进行比较,因为要求“春节前交房,想在2022年农历新年在新家过年”,圣都装饰承诺能在农历新年前交房,所以找了三家中价格最高的圣都(当时特别相信他们,好傻)。
    国庆后,安排开工,中间换了装修队伍,后一个装修队伍,拖拖拉拉,有事也不提前沟通(事到临头才沟通),在此期间,我们与施工队伍人员一直强调“2022年农历春节前交付”。由于可预见的进度,春节和疫情,导致在2023年8月才交付。
    发现问题:1、木地板上被砸的坑很多,发现后立即在群里把照片放出来,后续圣都没人来处理。
    2、现场柜子的木板因为飘雨发现,是类似颗粒板的板材,899每平方米(合同类)/增加的大约一千多每平方米的板材是真么差??希望圣都给个明确的回复。(是不是这么价格就是这么差的材质)。
    3、现场施工变化把光纤头找不到,重新预留了管线,但网络没重新连接到机柜间。后期为了要使用,另外找了电信工作人员花了600元重新拉了网线。希望圣都给个明确的回复。(改造后光纤拉到机柜间是不是他的责任。电信工作人员说应该是装修的责任、装修公司说是电信人员的责任)。
    4、在圣都的平台投诉被对方迅速消除了(根本未与我进行有效沟通,每次只说知道了,我催促相关部门),打400投诉电话只记录,后续也无人处理。
    5、期间有个联系人说,延期只能赔付85天。意味着(延期问题是业主的责任,从2022年1月30 -2022年8月14,延期7个月只赔付85天),其它地板/木板/光纤问题闭口不提。我的观点:这些问题要一起来谈(后期有个客服人员现场看了现场,带他看了现场和转交了问题照片,也反馈了,这些问题一并解决)

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    尊敬的业主您好!您投诉的圣都家居装饰有限公司上海分公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请第三方介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2023-10-26 11:01:38
    2年前
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