我是通过抖音平台了解到碳晶板的全屋整装微信加上后，对方发送一定位（仙居全屋整装 我们过去看了，对接的刘总监说的很好，大致意思是：20几万能搞定所有的硬装，软装费用是按照指定平台（天猫、京东、）的价格来给我们全额报销（报销金额7.6万元）我们当时还问了一下板材的运费这一块，对方承诺是运费由我们垫着先，问司机要发票后公司给我们报销，我们问过后期还有没有额外的费用，对方说是没有的，当时没有录音…..签合同时是按照平方来算的（包含硬装、软装）对方一开始出了设计图。换了姜经理与我们对接后也按规定时间内把板运到家里，辅材用件又临时由我们自己购买与运费一起报销，我原来的栏杆与后面装修的不配套，当时也聊好后面给报销的， 到了安装柜子门时，姜经理以材料费不够为由增加费用。原先答应我们的全额报销变为还要加钱安装衣柜与门， 同一家公司接二连三的换人，后面微信不回电话不接，我老婆被整的差点发疯，后面被逼无奈找到他们工厂，还是要我们加钱才能装衣柜与门，我老婆接受不了，怕我们交钱后又有其他的变数，最后好说歹说我们自己安装衣柜与门，退了5万元，当时也是为了稳定我老婆的情绪（不然她那颗悬着的心就没有办法恢复，导致精神分裂），也就没有再深究，相当于我们花了20.8万元买了碳晶板与地砖，我装修总共用去了将近40万元，想着花钱消灾吃个哑巴亏也就算了，未曾想这个碳晶板与地砖一到阴雨天就会渗水出来，瓷砖出水后还很滑，一不小心还会滑倒，我老婆还滑倒了几次，说住这个房子还不如住茅草屋，事实确实是很不舒服，具有很大的安全隐患，幸好我老婆摔得不严重，如果是年纪再大点的摔倒就麻烦了，以后装修打死也不用这种材料了，也希望浙江龙兴胜业科技有限公司给个说法，将承诺的装修龙骨材料等1万多、木工师傅3.7万元、物流费1万多返回给我，谢谢！